Mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiedź w jednym z artykułów na naszej stronie, ale jeśli potrzebujesz pomocy, wyślij e-mail poprzez naszą stronę kontaktową lub poprzez contact@parislively.com.

Zadowolenie klienta jest dla nas niezwykle ważne. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania tak szybko jak to możliwe, nasz maksymalny czas odpowiedzi to zazwyczaj 48-72 godziny. Prosimy o wysyłanie tylko JEDNEJ wiadomości w tym samym czasie*.

*Prosimy również o używanie TYLKO JEDNEJ metody kontaktu, ponieważ kontaktowanie się wieloma kanałami w tej samej sprawie może opóźnić czas odpowiedzi dla Ciebie i innych klientów.

Pamiętaj, aby podać jak najwięcej informacji, takich jak numer zamówienia (znajdujący się w e-mailu potwierdzającym), adres e-mail, zdjęcia itp. Pomoże nam to w jak najszybszym udzieleniu Ci pomocy.

Obecnie mamy numer telefonu, który można zobaczyć na dole naszej strony internetowej. Numer ten jest obecnie w trakcie konserwacji, ponieważ nie został zaprojektowany do obsługi dużych ilości połączeń telefonicznych, nie posiadamy obecnie call center.

Lively® został zbudowany online, w tym nasza obsługa klienta. Chociaż od czasu do czasu możesz otrzymać automatyczną odpowiedź, wszystkie kanały są obsługiwane przez personel ludzki, który chce Ci pomóc, szybko i skutecznie.

Dziękujemy za Twoją compréhension❣️

Możesz utworzyć konto i uzyskać dostęp do
- Śledzić swoje zamówienia i przeglądać poprzednie zakupy
- Zapisywania adresów w celu przyspieszenia realizacji zamówienia
- Zarządzać danymi konta, adresami i preferencjami e-mailowymi
- Otrzymywać oferty specjalne i kody rabatowe

Twoje konto może być utworzone przed, w trakcie lub po dokonaniu zakupu. Aby to zrobić, przejdź do naszej strony i znajdź "Konto" w nagłówku, strona przeniesie Cię do logowania i tworzenia konta.

Tak, możesz zarządzać danymi swojego konta, książką adresową i preferencjami e-mailowymi. Jeśli jednak chcesz wprowadzić jakiekolwiek zmiany, np. zmienić adres dostawy lub adres e-mail po złożeniu zamówienia, niezwłocznie skontaktuj się z nami, a my zrobimy to za Ciebie!

Proszę sprawdzić następujące punkty:

1. Czy użyłeś tego samego adresu e-mail, który został użyty do rejestracji?
2. Czy jesteś pewien, że założyłeś u nas konto?
3. Nie pamiętasz swojego hasła? Kliknij na ten link, aby zresetować swoje hasło.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z obsługą, a my pomożemy Ci dalej!

Oczywiście! Prosimy o kontakt z nami poprzez naszą stronę kontaktową, a członek zespołu poinformuje Cię o kolejnych krokach, które należy podjąć. Będzie nam smutno, gdy odejdziesz!

Prosimy również pamiętać, że Państwa "cookies" (= dane przeglądania) są przechowywane tylko przez 30 dni, a następnie automatycznie usuwane. Ten 30-dniowy okres to czas, w którym Twoje dane mogą być wykorzystane do użytecznych celów. Możesz zarządzać rodzajem plików "cookies", które pozwalasz nam śledzić, klikając na logo "cookies" w lewym dolnym rogu ekranu.

Oferujemy bezpłatną dostawę na cały świat ze śledzeniem dla wszystkich zamówień powyżej 20 funtów, w tym Europy, Ameryki Północnej, Ameryki Południowej, Azji i Australii.

Dla klientów w Europie i Ameryce, dostarczamy w ciągu 8-12 dni roboczych. Nasz standardowy czas wysyłki międzynarodowej waha się od 8 do 18 dni roboczych w zależności od miejsca zamieszkania. Jeśli nie jesteś pewien, czy dostarczamy do Twojego regionu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@parislively.com.

Wysyłamy za pomocą renomowanych przewoźników, więc możesz być pewien, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpiecznie i na czas.

Czas dostawy zależy od kraju, w którym się znajdujesz.

W Europie i Ameryce standardowa dostawa trwa od 8 do 12 dni roboczych.

W pozostałych częściach świata dostarczamy w ciągu 15 do 21 dni.

Uwaga: W okresie świątecznym czas dostawy może być dłuższy ze względu na duży ruch na naszej stronie.

Nawet jeśli 95% naszych paczek jest dostarczanych w czasie krótszym niż 12 dni, dostawa może potrwać do 21 dni w przypadku działania siły wyższej (promocje 50% taniej, wyjątkowe wydarzenia, braki magazynowe, warunki pogodowe... )

Jeśli opóźnienie wydaje Ci się duże, nie martw się, możesz śledzić postępy swojego zamówienia dzięki numerowi śledzenia, który został wysłany do Ciebie e-mailem!

Aby uzyskać więcej szczegółów na temat czasu dostawy, możesz zapoznać się z naszymi zasadami w menu na dole naszej strony.

Oferujemy DARMOWĄ dostawę na cały świat na wszystkie zamówienia powyżej 20 funtów. Prosimy o cierpliwość w przypadku zamówień międzynarodowych, ponieważ ich realizacja będzie trwała dłużej. Prosimy o 15-25 dni na poinformowanie naszego działu obsługi klienta o brakującym zamówieniu. Europejscy klienci mogą oczekiwać, że otrzymają swoje zamówienie w ciągu 8-12 dni roboczych.

Jeśli właśnie złożyłeś zamówienie i potrzebujesz pomocy w zmianie adresu dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej! Jeśli Twoje zamówienie ma więcej niż 48 godzin, nasz zespół nie może już dokonać korekty, ponieważ zostało ono już wysłane*.

Zalecamy złożenie nowego zamówienia, aby zostało ono wysłane na właściwy adres.

* Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy adresowe niezgłoszone w ciągu 48 godzin od zakupu na naszej stronie. Dziękujemy za zrozumienie.

Po złożeniu zamówienia powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer zakupu i link do śledzenia przesyłki. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź spam przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

Gdy zamówienie zostanie wysłane, w ciągu 48 godzin otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer przesyłki i łącze do śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym. To właśnie z tej wiadomości e-mail śledzenie dostawy zacznie pokazywać więcej informacji na temat dostawy.

Aby śledzić postępy w dostarczaniu przedmiotów, kliknij w menu łącze "Śledzenie" i wprowadź informacje o swoim zamówieniu. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Zamówienia międzynarodowe mogą dotrzeć do Ciebie dłużej, proszę pozwolić na 12-18 dni przed kontaktem z naszym działem obsługi klienta dla brakującej paczki.

Europejscy klienci mogą oczekiwać, że otrzymają swoje zamówienie w ciągu 8-12 dni roboczych. Jeśli jednak po tym okresie nadal nie otrzymałeś swojego przedmiotu, może to być spowodowane opóźnieniami, które są poza naszą kontrolą, w tym problemami logistycznymi z przewoźnikami w Twojej okolicy. Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail - contact@parislively.com lub za pomocą strony "Kontakt", a nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże.

Istnieją również inne powody, dla których mogą wystąpić opóźnienia:

- Zwrot do nadawcy, niewystarczający adres, nieudane próby doręczenia - Kurierzy zazwyczaj podejmują 2 lub 3 próby dostarczenia Twojego zamówienia. Skontaktuj się z kurierem lub przewoźnikiem tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj zwrócą oni Twoją paczkę następnego dnia roboczego lub poproszą Cię o jej odbiór w swoim biurze. Jeśli zostanie ona zwrócona do nas, po prostu skontaktuj się z nami, a my wyślemy ją ponownie.

- Święta państwowe - Nagły lub niespodziewany wzrost liczby dostarczanych przesyłek jest częstszy w okresie świątecznym. Po prostu skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym, aby śledzić swoje zamówienie.

-> W takich przypadkach najlepiej jest sprawdzić stronę internetową przewoźnika, aby uzyskać więcej informacji na temat opóźnień.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się w pierwszej kolejności z przewoźnikiem w Twojej okolicy, aby sprawdzić, czy mają oni jakiś zapis Twojego zamówienia. Następnie możesz skontaktować się z nami, abyśmy mogli znaleźć rozwiązania, które pomogą Ci rozwiązać problem.

Lively® nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne naliczane w Twoim kraju. Zalecamy sprawdzenie lokalnych podatków importowych, jeśli uważasz, że możesz być zmuszony do uiszczenia dodatkowych opłat.

Jeśli paczka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, sprawdź najpierw u sąsiadów.

Jeśli od momentu oznaczenia przesyłki jako dostarczonej minęły 3 dni robocze, a Ty nie otrzymałeś swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem contact@parislively.com.

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, klikając na "Konto" w prawym górnym rogu naszej strony internetowej. Zaloguj się na swoje konto i sprawdź "Historię zamówienia": będziesz mógł zobaczyć wszystkie informacje o śledzeniu.

Pamiętaj, że po wysłaniu zamówienia otrzymasz również wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki. Ta wiadomość e-mail będzie zawierać wszystkie informacje dotyczące zamówienia, a mianowicie: numer zamówienia, numer przesyłki oraz łącze umożliwiające śledzenie przesyłki.

Aby śledzić zamówienie, należy kliknąć na link "Śledzenie" w menu i wprowadzić informacje o zamówieniu. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z nami poprzez naszą stronę kontaktową, zrobimy co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, zwroty są proste, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i wysłać paczkę na wskazany adres (pamiętaj, że koszty wysyłki są na Twój koszt, a początkowe koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi). Zwrotu pieniędzy za zakup dokonamy po otrzymaniu zamówienia w oryginalnym, nieużywanym opakowaniu.

❗️Cependant, produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna, ...), jak również produkty objęte ekskluzywnym rabatem w wysokości co najmniej -50% nie podlegają zwrotowi (w zależności od przypadku możliwy jest jedynie częściowy zwrot pieniędzy lub zwrot produktów).

Aby zażądać zwrotu lub wymiany, proszę najpierw zapoznać się z naszą "Polityką zwrotów i refundacji" w menu na dole strony. Zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia, który poprowadzi Cię przez ten proces.

Jesteśmy bardzo świadomi wpływu, jaki wywieramy na naszą planetę. W ramach naszych bieżących działań na rzecz zrównoważonego rozwoju, tworzymy pozytywne zmiany, aby przyczynić się do lepszej przyszłości. Zmiany te obejmują wyeliminowanie papieru zwrotnego i faktur z zamówień Lively®.

Przekonasz się, że nie musisz mieć tych dokumentów, ponieważ można je wysłać pocztą elektroniczną.

Dlatego rozsądnie jest ich nie dołączać. Zawsze staramy się postępować właściwie i poprawiać nasz wpływ na otaczający nas świat.

Aby zażądać zwrotu lub wymiany, proszę najpierw sprawdzić naszą "Politykę zwrotów i refundacji", aby sprawdzić, czy produkty w zamówieniu są akceptowane do zwrotu, ten link znajduje się w menu na samym dole strony.

Następnie skontaktuj się z jednym z naszych zespołów obsługi klienta, który poprowadzi Cię przez ten proces.

Po otrzymaniu przez nas przesyłki i potwierdzeniu kryteriów zwrotu (nienoszone, niemyte i nieuszkodzone oryginalne opakowanie), Lively® zwróci Ci pieniądze w ciągu 15 dni.

Jeśli którykolwiek z produktów w Twoim zamówieniu jest wadliwy w momencie odbioru, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, załączając zdjęcia lub filmy, abyśmy wspólnie mogli znaleźć sposób na udzielenie Ci pomocy.

W większości przypadków, jeśli jest to wada produkcyjna, nasz zespół obsługi klienta powiadomi Cię, abyś zwrócił produkt (produkty) tak szybko, jak to możliwe i będziesz mógł zatrzymać wadliwy produkt (nie będzie konieczne zwracanie produktu do nas).

Tak, możesz anulować swoje zamówienie lub jego część w ciągu 48 godzin od dokonania zakupu. Po upływie tego okresu żądanie anulowania zamówienia nie będzie już możliwe.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, a termin 48 godzin nie minął, poinformuj nas o tym niezwłocznie, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@parislively.com z danymi kontaktowymi, a nasz zespół wsparcia wyda zwrot pieniędzy.

Istnieje możliwość modyfikacji lub anulowania zamówienia po jego złożeniu w ciągu maksymalnie 48 godzin. Jeśli ten termin zostanie przekroczony, oznacza to, że zamówienie zostało już zrealizowane i nasz zespół nie może już dokonać żadnych zmian.

Jeśli chcesz dodać kolejny przedmiot do zamówienia lub zmienić adres dostawy ALE termin 48 godzin minął, zamówienie zostało już zrealizowane. Jedyną opcją jest złożenie nowego zamówienia na przedmiot, który chcesz lub poprawny adres, który chciałeś umieścić.

* Zamówienia utracone z powodu błędów adresowych, rozmiaru odzieży lub problemów z kolorem nie mogą być zwrócone lub anulowane, jeśli minął termin 48 godzin.

Dziękujemy za zrozumienie.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy brakuje jakiegoś elementu z zamówienia, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, podając następujące informacje, abyśmy mogli szybko i sprawnie rozwiązać problem:

- Numer Twojego zamówienia.
- Nazwa przedmiotu, którego nie otrzymałeś.

Po otrzymaniu powyższych informacji, nasz zespół obsługi klienta zajmie się Twoim problemem tak szybko, jak to możliwe! Pamiętaj, że możesz otrzymać dwa różne numery śledzenia dla tego samego zamówienia, ponieważ jedna pozycja w zamówieniu mogła pochodzić z innego z naszych centrów przetwarzania.

WSZYSTKIE REKLAMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ, KTÓRE DOTARŁY Z BRAKUJĄCYMI ELEMENTAMI, MUSZĄ BYĆ ZŁOŻONE W CIĄGU 7 DNI OD DATY DOSTAWY.

W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania niewłaściwego towaru, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, podając następujące informacje, abyśmy mogli szybko i sprawnie rozwiązać problem:

- Twój numer zamówienia
- Nazwa produktu, którego nie otrzymałeś
- Nazwa przedmiotu, który otrzymałeś w zamian.
- Wyraźne zdjęcie otrzymanego przedmiotu.

Po otrzymaniu powyższych informacji nasz zespół obsługi klienta zajmie się problemem tak szybko, jak to możliwe!

WSZYSTKIE REKLAMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ, KTÓRE DOTARŁY Z NIEPRAWIDŁOWYM PRZEDMIOTEM, MUSZĄ BYĆ ZŁOŻONE W CIĄGU 7 DNI OD DATY DOSTAWY.

Nie, możemy przetwarzać zwroty tylko na oryginalną metodę płatności. Jedyną alternatywą jest zaoferowanie kart podarunkowych (kredytowych) na pełną kwotę zwrotu.

Możemy dokonać zwrotu pieniędzy tylko na oryginalną metodę płatności. Dlatego nie możemy wydać zwrotu na inne konto lub kartę.

Jeśli masz nową kartę, ale oryginalne konto pozostaje aktywne, zwrot zostanie dokonany na Twoje konto. Jeśli konto zostało całkowicie zamknięte, prosimy o kontakt z bankiem i w razie potrzeby możemy pomóc.

Jeśli przegapiłeś 14-dniowy termin żądania zwrotu, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami pod adresem contact@parislively.com, aby nasz zespół wsparcia mógł Ci pomóc. Prosimy o podanie numeru zamówienia i powodu przekroczenia terminu. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia Twojego zwrotu, ale w niektórych przypadkach możemy znaleźć rozwiązanie, aby Ci pomóc.

Kiedy kupujesz u nas ubrania, ważne jest, aby znaleźć swój rozmiar. Dlatego na każdej stronie z naszymi produktami znajdziesz łatwy do wykonania przewodnik po rozmiarach, który powie Ci, gdzie należy się mierzyć. Wszystko czego potrzebujesz to taśma miernicza!

Jeśli masz jakiekolwiek inne problemy, skontaktuj się z nami poprzez stronę "Kontakt" lub po prostu napisz do nas na adres contact@parislively.com, aby uzyskać pomoc od jednego z naszych pracowników obsługi klienta.

Do pomiaru klatki piersiowej: umieść taśmę mierniczą w punkcie piersi.

Dla obwodu talii: umieść taśmę mierniczą w najcieńszym miejscu biustu.

Obwód bioder: umieść miarkę w najszerszym miejscu miednicy.

Jeśli znajdujesz się pomiędzy dwoma rozmiarami, weź następny rozmiar w górę, aby uzyskać bardziej swobodne dopasowanie.

Jeśli nie jesteś pewien, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony lub po prostu napisz do nas na adres contact@parislively.com, aby uzyskać pomoc od jednego z naszych pracowników obsługi klienta.

Kupiłeś u nas ubranie i nie pasuje! Nie martw się!

W Lively® możesz wymienić swoją odzież, czytając naszą "Politykę zwrotów i refundacji". Dzięki naszej gwarancji zwrotu pieniędzy, masz 14 dni na przymierzenie odzieży (z wyjątkiem niektórych ubrań, które nie mogą być zwrócone).

❗️Cependant, produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna, ...), jak również produkty objęte ekskluzywnym rabatem w wysokości co najmniej -50% nie podlegają zwrotowi (w zależności od przypadku możliwy jest jedynie częściowy zwrot pieniędzy lub zwrot produktów).

Aby zażądać zwrotu lub wymiany, proszę najpierw zapoznać się z naszą "Polityką zwrotów i refundacji" w menu na dole strony. Następnie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który poprowadzi Cię przez ten proces.

Jeśli zmierzyłaś się i znajdujesz się pomiędzy rozmiarami, zawsze podnoś raczej niż obniżaj. Ponieważ nasze ubrania są wykonane z wysokiej jakości elastycznej tkaniny, większy rozmiar powinien zapewnić Ci idealne dopasowanie i wsparcie.

Jeśli masz jakiekolwiek inne problemy, skontaktuj się z nami poprzez naszą stronę "Kontakt" lub po prostu napisz do nas na adres contact@parislively.com, aby uzyskać pomoc od jednego z naszych pracowników obsługi klienta.

Przeczytaj metkę pielęgnacyjną: dzięki temu unikniesz błędów podczas prania, suszenia lub prasowania przy niewłaściwych ustawieniach. Upewnij się, że rozumiesz znaczenie symboli.

Z reguły przestrzegaj tych wskazówek:

- Większość naszej odzieży sportowej jest wykonana z włókien syntetycznych, takich jak nylon, elastan i poliester. To właśnie ten rodzaj materiału zapewnia naszym ubraniom odpowiednią kompresję i rozciągliwość. Jeśli pranie zostanie nastawione na wysoką temperaturę, może on ulec uszkodzeniu i skurczyć się. Kolejną zaletą prania w niskich temperaturach jest to, że jest ono zrównoważone, wysokie temperatury marnują dużo energii!

- Pierz ubrania w podobnych kolorach, aby uniknąć przeniesienia koloru w praniu, zwłaszcza w przypadku ubrań o ciemniejszych kształtach.

- Odwróć ubrania na drugą stronę (jeśli dotyczy). Twoje ubrania będą lepiej czyste, ponieważ pot, martwe komórki i bakterie gromadzą się i powodują nieprzyjemne zapachy.

- Nie wybielaj, nie susz w suszarce, nie prasuj i nie czyść na sucho. Najlepiej jest suszyć bieliznę kształtową na powietrzu, aby zachować jej elastyczność, w przeciwnym razie jej żywotność zostanie skrócona. To również zmniejsza naszą emisję gazów cieplarnianych!

Aby skutecznie złożyć zamówienie na Lively®, wystarczy :

1. Przejść do swojego ulubionego produktu.

2. Wybrać odpowiedni kolor i rozmiar.

3. Sprawdź zamówioną ilość.

4. Kliknij na przycisk "DODAJ DO KOSZYKA".

5. Przejrzyj wszystkie pozycje w koszyku - jeśli jesteś gotowy do sfinalizowania zamówienia, kliknij "CHECK OUT".

6. Sfinalizuj swoje zamówienie wypełniając wszystkie niezbędne informacje na stronie płatności: Dane klienta, adres dostawy, adres rozliczeniowy, sposób dostawy, informacje o płatności.

7. Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go na etapie kasy.

8. Przejrzyj jeszcze raz swoje zamówienie, upewnij się, że dostałeś właściwy towar (wybrany produkt/produkty, ilość, kolor i rozmiar).

9. Kliknij "Complete Order", aby rozpocząć proces wysyłania paczki.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a my chętnie Ci pomożemy.

Lively® przestrzega najwyższych standardów branżowych w celu ochrony Twoich danych osobowych. Informacje o Twojej karcie i dane osobowe są szyfrowane podczas transmisji przy użyciu technologii secure socket layer (SSL) i PCI Level 1, która jest powszechnie stosowana w Internecie do przetwarzania płatności. Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani w inny sposób nie rozpowszechniamy danych osobowych naszych klientów. Twoje informacje są u nas bezpieczne!

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, po prostu skontaktuj się z nami, a my chętnie pomożemy.

Kody rabatowe uwzględniają wielkość liter (duże, małe i spacje) i tylko jeden jest stosowany przy jednym zakupie.

Możesz go zastosować podczas procesu kasowego, po prawej stronie opisując swoje zamówienie. Znajduje się tam pole z napisem "kod rabatowy"... Po wprowadzeniu tego kodu, kliknij na "Zastosuj". Twoja całkowita kwota zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić zniżkę.

Akceptujemy karty kredytowe lub debetowe (VISA, Mastercard, American Express i Maestro), a także opcje płatności ekspresowych, takich jak Paypal, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Naszą walutą bazową jest €, więc jeśli kupujesz z zagranicy, upewnij się, że znasz dzienny kurs wymiany swojej waluty w momencie dokonywania transakcji.

Otrzymałeś przedpłaconą kartę podarunkową? Możesz jej użyć, aby zapłacić za swoje zamówienie.

Oferujemy również opcję płatności Klarna w późniejszym terminie. Należy pamiętać, że te opcje NIE są ekspresowymi opcjami płatności jak powyżej, te późniejsze opcje płatności znajdują się na końcu procesu kasowego. Jest to ta sama strona, na której masz możliwość zapłaty kartą kredytową lub debetową.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy, powinieneś skontaktować się z dostawcą karty lub z nami.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas na adres contact@parislively.com, a my chętnie Ci pomożemy.

Cła i podatki w Europie

Twoje zamówienie może podlegać podatkom w zależności od kraju, w którym się znajdujesz. Zostanie to obliczone w kasie.

Międzynarodowe cła i podatki

Zamówienia wysyłane za granicę mogą podlegać cłom importowym i podatkom. Będziesz odpowiedzialny za wszystkie cła i podatki importowe w momencie lub po dostawie.

Niestety, Lively® nie ma kontroli nad tymi opłatami. Więcej informacji można uzyskać w lokalnym urzędzie celnym.

ZAPŁAĆ PÓŹNIEJ Z KLARNA.

Mamy przyjemność ogłosić, że nawiązaliśmy współpracę z firmą Klarna, aby zapewnić Ci nowe sposoby płacenia przy kasie. To bezpieczny i łatwy sposób na otrzymanie tego, co chcesz, kiedy chcesz.

OTO JAK TO DZIAŁA:

Krok 1 Dodaj produkty do koszyka i wybierz "Klarna" przy kasie.

Krok 2 Wprowadź kilka informacji osobistych i natychmiast dowiesz się, czy jesteś zatwierdzony.

Krok 3 Klarna wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem i przypomnieniami przy kasie.

Krok 4 Możesz dokonać przyszłych zakupów w Klarna za pomocą jednego kliknięcia.

Informacje o płatności:

ZAPŁAĆ W 3 RATACH

Dla klientów europejskich i amerykańskich możesz podzielić koszt na 3 nieoprocentowane raty. Jest to częściowa płatność w momencie zakupu oraz dwie kolejne płatności po 30 i 60 dniach.

PŁATNOŚĆ W 30 DNI

Dla klientów europejskich i amerykańskich, możesz wypróbować sprzęt w domu i zdecydować, które elementy chcesz zatrzymać. Dokonaj pełnej płatności w ciągu 30 dni od wysłania zakupu. Bez zaliczki, bez odsetek i bez opłat, gdy płacisz w terminie.

O firmie Klarna

W Klarna nieustannie dążymy do stworzenia najlepszego doświadczenia zakupowego na świecie. Wierzymy, że płatności to coś więcej niż tylko sposób na wysyłanie pieniędzy. Dlatego nasze płynne metody płatności dają Ci więcej czasu, kontroli i radości, dzięki czemu możesz skupić się na rzeczach, które kochasz.

80 milionów kupujących korzysta z Klarna.
Współpracuje z nami 190 000 sprzedawców na całym świecie.
Obsługujemy kasy internetowe od 14 lat.
Czy Klarna wpływa na moją ocenę kredytową?
Klarna może przeprowadzić elastyczne wyszukiwanie kredytu, które nie wpływa na ocenę kredytową klienta i jest widoczne w raporcie kredytowym tylko dla Ciebie i Klarna.

Ani Klarna, ani Lively® nie przeprowadzają wyszukiwań kredytowych, które mogłyby wpłynąć na ocenę kredytową.

Obejmuje to czas składania wniosku, brak płatności lub gdy zaległe saldo wchodzi w fazę windykacji.

Czy jest jeszcze coś, co powinienem wiedzieć?

W Europie, aby skorzystać z tej oferty kredytowej, musisz mieć ukończone 18 lat. Klarna korzysta z pośrednich wyszukiwań w biurach informacji kredytowej. Nie ma to wpływu na Twoją ocenę kredytową. Brak płatności może mieć wpływ na możliwość korzystania z Klarna. Płać w 3 ratach, pełne warunki. Zapłać później, pełne warunki

Obowiązują opłaty za opóźnienia w płatnościach. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z pomocą techniczną Klarna.

*Musisz mieć 18 lat lub więcej, adres zamieszkania i konto bankowe.

Bezpiecznie i pewnie

Z Klarna jesteś zawsze objęty polityką ochrony kupujących Klarna. Nowoczesne zabezpieczenia chronią Twoje dane przed nieautoryzowanym zakupem.

Numery zamówień są tworzone w momencie składania zamówienia. Otrzymasz serię unikalnych numerów, składających się z co najmniej 5 cyfr.

Oto jak go znaleźć:

- Sprawdź potwierdzenie zamówienia w swojej skrzynce e-mail lub w spamie.

- Utwórz konto, używając adresu e-mail podanego przy zakupie. Znajdź swój numer zamówienia w historii zamówień. Jeśli nadal go nie znalazłeś, może to być spowodowane błędem przy wprowadzaniu adresu e-mail podczas kasy. Dlatego skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać zmiany i dalsze informacje na temat zamówienia.

Proszę sprawdzić pocztę śmieciową przed skontaktowaniem się z nami za pomocą contact@parislively.com.

Jeśli e-mail nadal nie został odebrany i odczekałeś więcej niż 15-20 minut od zakończenia transakcji, członek zespołu z przyjemnością wyśle go do Ciebie ponownie.

Zamówienia są realizowane w zależności od dostępności artykułów, a także w zależności od dostępności zamówionych rozmiarów i kolorów.

W okresach dużej ilości produktów, ich dostępność może ulec zmianie w trakcie realizacji zamówienia.

Większość zamówień złożonych od poniedziałku do czwartku jest przetwarzana i opuszcza nasz magazyn w ciągu 1-2 dni roboczych.
Zamówienia złożone w piątki lub podczas weekendu będą przetwarzane od poniedziałku i opuszczą nasz magazyn w ciągu 2-3 dni roboczych.

Należy pamiętać, że zamówienia nie są przetwarzane w święta państwowe.

Nie martw się! Chociaż regularnie uzupełniamy nasze zapasy, może się zdarzyć, że czasami zabraknie nam produktów. Jeśli tak się stanie, napisz do nas na adres contact@parislively.com, a nasz zespół wsparcia technicznego będzie mógł poinformować Cię, kiedy będzie następna dostawa produktu.

Lively® jest sprzedawany wyłącznie online na stronie www.parislively.com.

Bądź pierwszym, który dowie się o nowych kolekcjach, uzupełnianiu zapasów i nie tylko, zapisując się na listę mailingową.

Możesz być na bieżąco z naszymi ofertami promocyjnymi, zapisując się do naszego newslettera lub tworząc konto klienta, aby otrzymywać od nas wiadomości e-mail.