Z odrobiną szczęścia znajdziesz odpowiedź, której potrzebujesz, w jednym z artykułów dostępnych na naszej stronie, ale jeśli potrzebujesz pomocy, wyślij e-mail za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub przez contact@parislively.com

Zadowolenie klienta jest dla nas niezwykle ważne. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania tak szybko, jak to możliwe, a maksymalny czas odpowiedzi wynosi zazwyczaj od 48 do 72 godzin. Prosimy o wysłanie TYLKO JEDNEJ WIADOMOŚCI na raz*.

*Prosimy również o korzystanie TYLKO Z JEDNEJ metody kontaktu, ponieważ kontaktowanie się przez kilka kanałów w tej samej sprawie może wydłużyć czas oczekiwania na odpowiedź zarówno dla Ciebie, jak i innych klientów.

Upewnij się, że podajesz jak najwięcej informacji, takich jak numer zamówienia (znajdujący się w e-mailach potwierdzających), adres e-mail, zdjęcia itp. To pomoże nam udzielić Ci pomocy najszybciej, jak to możliwe.

Obecnie mamy numer telefonu, który jest w trakcie wdrażania i można go zobaczyć na samym dole naszej strony internetowej. Ten numer jest obecnie w konserwacji, ponieważ nie został zaprojektowany do obsługi dużych ilości połączeń telefonicznych, obecnie nie posiadamy centrum obsługi telefonicznej.

Lively® został stworzony online, włącznie z naszym działem obsługi klienta. Chociaż od czasu do czasu możesz otrzymać automatyczną odpowiedź, wszystkie kanały są obsługiwane przez personel ludzki, który chce Ci pomóc szybko i skutecznie.

Dziękujemy za zrozumienie❣️

Możesz utworzyć konto i uzyskać dostęp do następujących funkcji:
- Śledzić swoje zamówienia i przeglądać wcześniejsze zakupy
- Zapisywać swoje adresy, aby szybciej finalizować zakupy
- Zarządzać szczegółami konta, adresami i preferencjami e-mail
- Otrzymywać oferty specjalne i kody rabatowe

Twoje konto może zostać utworzone przed finalizacją zakupu, w trakcie lub po niej. Aby to zrobić, wejdź na naszą stronę i znajdź "Konto" w nagłówku, a strona przekieruje Cię do logowania i tworzenia konta.

Tak! Możesz zarządzać szczegółami swojego konta, książką adresową oraz preferencjami dotyczącymi e-maili. Jeśli jednak chcesz wprowadzić zmiany, takie jak zmiana adresu dostawy lub adresu e-mail po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a my dokonamy tych zmian za Ciebie!

Proszę sprawdzić następujące punkty :

1. Czy użyłeś tego samego adresu e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji?
2. Czy masz pewność, że założyłeś u nas konto?
3. Czy zapomniałeś hasła? Skorzystaj z tego linku, aby zresetować swoje hasło

Jeśli nic nie pomaga, skontaktuj się z pomocą techniczną, a my Ci pomożemy!

Oczywiście! Prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, a członek naszego zespołu poinformuje Państwa o kolejnych krokach. Będzie nam przykro, jeśli zdecydują się Państwo odejść!

Proszę również pamiętać, że Państwa "ciasteczka" (= dane dotyczące przeglądania) są przechowywane tylko przez 30 dni, a następnie automatycznie usuwane. Ten okres 30 dni to czas wykorzystywania Państwa danych do celów użytkowych. Mogą Państwo zarządzać rodzajem "ciasteczek", na których śledzenie wyrażają Państwo zgodę, klikając w ikonę "ciasteczek" w lewym dolnym rogu ekranu.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę na cały świat z możliwością śledzenia przesyłki dla wszystkich zamówień powyżej 20€, w tym do Europy, Ameryki Północnej, Ameryki Południowej, Azji i Australii.

Dla klientów z Europy i Ameryki dostarczamy w ciągu 8–12 dni roboczych. Nasz standardowy międzynarodowy czas dostawy wynosi od 8 do 18 dni roboczych w zależności od miejsca zamieszkania. Jeśli nie masz pewności, czy dostarczamy do Twojego regionu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@parislively.com

Wysyłamy za pośrednictwem renomowanych przewoźników, dzięki czemu możesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpiecznie i na czas.

Czas dostawy zależy od kraju, w którym się znajdujesz.

W Europie i Ameryce standardowa dostawa trwa od 8 do 12 dni roboczych.

W pozostałych częściach świata dostarczamy w ciągu 15 do 21 dni.

Uwaga: W okresie świąt Bożego Narodzenia czas dostawy może zostać wydłużony ze względu na duży ruch na naszej stronie. 

Nawet jeśli 95% naszych przesyłek jest dostarczanych w mniej niż 12 dni, dostawa może potrwać do 21 dni w przypadku siły wyższej (promocje -50%, wyjątkowe wydarzenia, braki magazynowe, warunki pogodowe... )

Jeśli czas oczekiwania wydaje się długi, nie martw się, możesz śledzić postęp swojego zamówienia dzięki numerowi śledzenia, który został Ci przesłany e-mailem!

Aby uzyskać więcej informacji na temat terminów dostawy, możesz zapoznać się z naszymi politykami w menu na dole naszej strony.

Oferujemy DARMOWĄ dostawę na cały świat dla wszystkich zamówień powyżej 20€. Prosimy o cierpliwość w przypadku zamówień międzynarodowych, ponieważ ich dostarczenie zajmie nieco więcej czasu. Prosimy odczekać 15 do 25 dni przed poinformowaniem naszego działu obsługi klienta o brakującym zamówieniu. Klienci z Europy mogą spodziewać się otrzymania zamówienia w ciągu 8 do 12 dni roboczych.

Jeśli właśnie złożyłeś zamówienie i potrzebujesz pomocy w zmianie adresu dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej! Jeśli od złożenia zamówienia minęło ponad 48 godzin, nasz zespół nie może już wprowadzić żadnych zmian, ponieważ zamówienie zostało już wysłane.*

Zalecamy złożenie nowego zamówienia, aby zostało wysłane na właściwy adres.

* Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w adresie, które nie zostały zgłoszone w ciągu 48 godzin od zakupu na naszej stronie. Dziękujemy za zrozumienie.

Zamówienia międzynarodowe mogą dotrzeć do Państwa z opóźnieniem, prosimy przewidzieć 12 do 18 dni przed skontaktowaniem się z naszym działem obsługi klienta w sprawie brakującej przesyłki.

Klienci z Europy mogą oczekiwać otrzymania zamówienia w ciągu 8 do 12 dni roboczych. Jeśli jednak po tym czasie nie otrzymali Państwo swojego produktu, możliwe są opóźnienia niezależne od nas, wynikające m.in. z problemów logistycznych przewoźników w Państwa regionie. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przez e-mail - contact@parislively.com ou korzystając ze strony "Skontaktuj się z nami", a nasz zespół z przyjemnością Państwu pomoże.

Istnieją również inne powody, dla których mogą wystąpić opóźnienia:

- Zwrot do nadawcy, niepełny adres, nieudane próby doręczenia - Kurierzy zazwyczaj podejmują 2 lub 3 próby doręczenia zamówienia.Skontaktuj się z kurierem lub przewoźnikiem tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj odeślą Twoją paczkę w następnym dniu roboczym lub poproszą Cię o jej odbiór w ich biurze. Jeśli zostanie do nas zwrócona, wystarczy się z nami skontaktować, abyśmy mogli ją ponownie wysłać.

- Dni świąteczne - Nagły lub nieoczekiwany wzrost liczby dostaw przesyłek jest częstszy w okresie świątecznym. Wystarczy udać się do lokalnego urzędu pocztowego, aby odnaleźć swoje zamówienie.

—> W takich przypadkach najlepiej sprawdzić stronę internetową przewoźnika, aby uzyskać więcej informacji na temat opóźnień.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się najpierw z przewoźnikiem w swoim regionie, aby sprawdzić, czy mają informacje o Twoim zamówieniu. Następnie możesz skontaktować się z nami, abyśmy mogli znaleźć rozwiązania i pomóc Ci rozwiązać ten problem.

Lively® nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne naliczane w Twoim kraju. Zalecamy sprawdzenie lokalnych podatków importowych, jeśli uważasz, że możesz być zobowiązany do uiszczenia dodatkowych opłat.

Lively® nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne naliczane w Twoim kraju. Zalecamy sprawdzenie lokalnych podatków importowych, jeśli uważasz, że możesz być zobowiązany do uiszczenia dodatkowych opłat.

Jeśli Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, najpierw sprawdź u swoich sąsiadów.

Jeśli minęły 3 dni robocze od oznaczenia paczki jako dostarczonej, a nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem contact@parislively.com

Możesz sprawdzić status swojej przesyłki, klikając „Konto” w prawym górnym rogu naszej strony internetowej. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do „Historii zamówień”: tam znajdziesz wszystkie informacje dotyczące śledzenia przesyłki.

Prosimy pamiętać, że po wysłaniu zamówienia otrzymasz również e-mail z informacjami o śledzeniu, po e-mailu z potwierdzeniem. Ta wiadomość będzie zawierać wszystkie szczegóły dotyczące Twojego zamówienia, takie jak: numer zamówienia, numer przesyłki oraz link do śledzenia.

Aby śledzić swoje zamówienie, zapraszamy do kliknięcia w link „Śledzenie dostawy” w menu i podania tam informacji dotyczących zamówienia. Jeśli nie możesz ich znaleźć, skontaktuj się z nami przez naszą stronę kontaktową – zrobimy wszystko, aby Ci pomóc.

Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, zwrot jest prosty – wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i wysłać paczkę na wskazany adres (prosimy pamiętać, że koszty wysyłki pokrywa klient, a pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi). Zwrot pieniędzy za zakup zostanie dokonany po otrzymaniu zamówienia w oryginalnym, nieużywanym opakowaniu.

❗️Jednakże produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna itp.) oraz produkty objęte wyłączną zniżką minimum -50% nie podlegają zwrotowi (możliwe są jedynie częściowe zwroty lub wymiana produktów w zależności od sytuacji)

Aby zgłosić zwrot lub wymianę, prosimy najpierw zapoznać się z naszą „ Polityką zwrotów & i zwrotu pieniędzy ” dostępną w menu na dole strony.Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Jesteśmy bardzo świadomi wpływu na naszą planetę. W ramach naszych ciągłych działań na rzecz zrównoważonego rozwoju wprowadzamy pozytywne zmiany, aby przyczynić się do lepszej przyszłości. Zmiany te obejmują usunięcie papierowych formularzy zwrotu oraz faktur z zamówień Lively®.

Zobaczysz, że nie ma potrzeby posiadania tych dokumentów, ponieważ mogą one zostać wysłane e-mailem.

Dlatego logiczne jest, aby ich nie dołączać. Zawsze staramy się postępować właściwie i poprawiać nasz wpływ na otaczający nas świat.

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą « Polityką zwrotów & i zwrotu pieniędzy », aby sprawdzić, czy produkty z Twojego zamówienia kwalifikują się do zwrotu. Link do niej znajduje się w menu na samym dole strony.

Następnie skontaktuj się z jednym z naszych zespołów obsługi klienta, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Po otrzymaniu Twojej paczki przez nas oraz po weryfikacji kryteriów zwrotu (produkt nieużywany, nieprany, oryginalne opakowanie nienaruszone), Lively® zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy w ciągu maksymalnie 15 dni.

Jeśli którykolwiek z produktów z Twojego zamówienia jest wadliwy po otrzymaniu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, dołączając zdjęcia lub filmy, abyśmy mogli wspólnie znaleźć sposób, aby Ci pomóc.

W większości przypadków, jeśli jest to wada fabryczna, nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o zwrocie produktu/produktów w możliwie najkrótszym czasie, a wadliwy produkt możesz zatrzymać (nie będzie konieczności odsyłania tego produktu do nas)

Tak, możesz poprosić o anulowanie zamówienia lub jego części w ciągu 48 godzin od dokonania zakupu. Po upływie tego terminu anulowanie zamówienia nie będzie już możliwe.

Jeśli chcesz anulować zamówienie i nie minęło jeszcze 48 godzin, poinformuj nas o tym niezwłocznie, wysyłając e-mail na contact@parislively.com avec swoje dane kontaktowe, a nasz zespół wsparcia dokona zwrotu pieniędzy.

Możliwe jest zmodyfikowanie lub anulowanie zamówienia po jego złożeniu w ciągu maksymalnie 48 godzin. Jeśli ten termin zostanie przekroczony, oznacza to, że zamówienie zostało już przetworzone i nasz zespół nie może już wprowadzać żadnych zmian.

Jeśli chcesz dodać inny produkt do swojego zamówienia lub zmienić adres dostawy, ALE termin 48 godzin już minął, Twoje zamówienie zostało już przetworzone. Jedyną możliwością jest złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt lub na poprawny adres, który chciałeś podać.*

* Zamówienia zagubione z powodu błędnego adresu, problemy z rozmiarem lub kolorem odzieży nie podlegają zwrotowi ani anulowaniu, jeśli termin 48 godzin został przekroczony.

Dziękujemy za zrozumienie.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdyby brakowało jakiegoś artykułu w Twoim zamówieniu, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, podając następujące informacje, abyśmy mogli szybko i skutecznie rozwiązać ten problem:

- Twój numer zamówienia
- Nazwa artykułu, którego nie otrzymałeś

Po otrzymaniu powyższych informacji nasz zespół obsługi klienta zajmie się Twoim problemem najszybciej jak to możliwe! Pamiętaj, że możesz otrzymać dwa różne numery śledzenia dla tego samego zamówienia, ponieważ jeden z artykułów może pochodzić z innego naszego centrum dystrybucyjnego.

WSZYSTKIE REKLAMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ DOSTARCZONYCH Z BRAKUJĄCYMI ARTYKUŁAMI MUSZĄ ZOSTAĆ ZGŁOSZONE W CIĄGU 7 DNI OD DATY DOSTAWY.

W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami i podanie następujących informacji, abyśmy mogli szybko i skutecznie rozwiązać ten problem:

- Twój numer zamówienia
- Nazwa produktu, którego nie otrzymałeś(-aś)
- Nazwa produktu, który otrzymałeś(-aś) zamiast tego.
- Wyraźne zdjęcie otrzymanego produktu

Gdy tylko otrzymamy powyższe informacje, nasz zespół obsługi klienta zajmie się tą sprawą najszybciej jak to możliwe!

WSZELKIE REKLAMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ DOSTARCZONYCH Z NIEPRAWIDŁOWYM PRODUKTEM MUSZĄ ZOSTAĆ ZGŁOSZONE W CIĄGU 7 DNI OD DATY DOSTAWY.

Nie, możemy przetwarzać zwroty wyłącznie na pierwotną metodę płatności. Jedyną alternatywą jest zaoferowanie kart podarunkowych (kredytu) na pełną kwotę zwrotu.

Możemy dokonać zwrotu tylko na pierwotną metodę płatności. W związku z tym nie możemy dokonać zwrotu na inne konto ani inną kartę.

Jeśli masz nową kartę, ale oryginalne konto pozostaje aktywne, zwrot zostanie dokonany na Twoje konto. Jeśli konto zostało całkowicie zamknięte, skontaktuj się ze swoim bankiem, a my pomożemy Ci w razie potrzeby.

Jeśli nie dotrzymali Państwo 14-dniowego terminu na zgłoszenie zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem contact@parislively.com tak szybko, jak to możliwe, aby nasz zespół wsparcia mógł Państwu pomóc. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz powodu, dla którego termin został przekroczony. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia zwrotu, ale w niektórych przypadkach możemy znaleźć rozwiązanie, aby Państwu pomóc.

Kiedy kupujesz u nas ubrania, ważne jest, aby znaleźć swój rozmiar. Dlatego na każdej stronie naszych produktów znajdziesz łatwy do śledzenia przewodnik po rozmiarach, który pokaże Ci, gdzie dokonać pomiarów. Wszystko, czego potrzebujesz, to miarka krawiecka!

Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszej strony „Skontaktuj się z nami” lub po prostu wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com pour, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu obsługi klienta.

Dla obwodu biustu: umieść miarę krawiecką na wysokości najbardziej wystającej części biustu.

Dla obwodu talii: umieść miarę krawiecką w najwęższym miejscu tułowia.

Dla obwodu bioder: umieść miarę krawiecką w najszerszym miejscu bioder.

Jeśli znajdujesz się pomiędzy dwoma rozmiarami, wybierz większy rozmiar dla luźniejszego dopasowania.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przez naszą stronę lub po prostu wyślij nam e-mail na contact@parislively.com pour, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu obsługi klienta.

Kupiłeś u nas ubranie i nie pasuje! Nie martw się!

W Lively® wymiana Twojego ubrania jest możliwa po zapoznaniu się z naszą « Polityką zwrotów i refundacji ». Dzięki naszej gwarancji satysfakcji lub zwrotu pieniędzy masz 14 dni na przymierzenie ubrań (z wyjątkiem niektórych ubrań, których nie można zwrócić).

❗️Jednak produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna itp.) oraz produkty objęte wyłączną zniżką minimum -50% nie podlegają zwrotowi (możliwe są jedynie częściowe zwroty lub ponowne wysyłki produktów w zależności od sytuacji)

Aby zgłosić zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą « Polityką zwrotów & i refundacji » dostępną w menu na samym dole strony. Następnie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Jeśli się zmierzyłaś i znajdujesz się pomiędzy dwoma rozmiarami, zawsze wybierz większy rozmiar zamiast mniejszego. Ponieważ nasze ubrania są wykonane z wysokiej jakości elastycznego materiału, który dopasowuje się do sylwetki, większy rozmiar powinien zapewnić Ci idealne dopasowanie i skuteczne wsparcie.

Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się skontaktować z nami przez naszą stronę "Skontaktuj się z nami" lub po prostu wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com pour, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu obsługi klienta.

Przeczytaj etykietę pielęgnacyjną: Dzięki temu unikniesz błędów podczas prania, suszenia lub prasowania przy niewłaściwych ustawieniach. Upewnij się, że rozumiesz znaczenie symboli.

Zazwyczaj postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

- Większość naszej odzieży sportowej wykonana jest z włókien syntetycznych, takich jak nylon, elastan i poliester. To właśnie ten rodzaj materiału zapewnia odpowiednią kompresję i pewną elastyczność naszym ubraniom. Jeśli pranie odbywa się w wysokiej temperaturze, materiał może ulec uszkodzeniu i skurczeniu. Dodatkową zaletą prania w niskiej temperaturze jest jego ekologiczność – wysoka temperatura zużywa dużo energii!

- Pierz ubrania z podobnymi kolorami, aby uniknąć przenoszenia kolorów podczas prania, szczególnie w przypadku ciemnych ubrań sportowych.

- Przewracaj ubrania na lewą stronę (jeśli to możliwe).Twoje ubrania będą lepiej wyczyszczone, ponieważ pot, martwe komórki i bakterie gromadzą się i powodują nieprzyjemne zapachy.

- Nie wybielać, nie suszyć w suszarce bębnowej, nie prasować i nie czyścić chemicznie. Najlepiej suszyć ubrania na powietrzu, aby zachować ich elastyczność, w przeciwnym razie ich żywotność zostanie skrócona. To również pozwala zmniejszyć naszą emisję gazów cieplarnianych!

Aby złożyć zamówienie na Lively®, wystarczy:

1. Przejdź do swojego ulubionego produktu.

2. Wybierz odpowiedni kolor i rozmiar.

3. Sprawdź zamawianą ilość.

4. Kliknij przycisk „DODAJ DO KOSZYKA”.

5. Przejrzyj wszystkie produkty w swoim koszyku – jeśli jesteś gotowy sfinalizować zamówienie, kliknij „PRZEJDŹ DO KASY”.

6. Sfinalizuj zamówienie, wypełniając wszystkie niezbędne informacje na stronie płatności: dane klienta, adres dostawy, adres do faktury, metoda dostawy, informacje o płatności.

7. Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go na etapie płatności.

8. Przejrzyj swoje zamówienie jeszcze raz, upewnij się, że wybrałeś właściwy produkt (wybrany/e produkt/y, ilość, kolor i rozmiar).

9.Kliknij „Zakończ zamówienie”, aby rozpocząć proces wysyłki Twojej paczki.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Lively® przestrzega najwyższych standardów branżowych w celu ochrony Twoich danych osobowych. Informacje dotyczące Twojej karty oraz dane osobowe są szyfrowane podczas transmisji za pomocą technologii SSL (secure socket layer) oraz standardu PCI Poziom 1, który jest powszechnie stosowany w Internecie do obsługi płatności. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani w żaden inny sposób nie udostępniamy danych osobowych naszych klientów. Twoje dane są u nas bezpieczne!

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, po prostu skontaktuj się z nami, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Kody rabatowe są wrażliwe na wielkość liter (duże, małe litery oraz spacje) i tylko jeden kod może być użyty na jedno zamówienie.

Możesz go zastosować podczas procesu płatności, po prawej stronie, gdzie opisane jest Twoje zamówienie. Znajduje się tam pole oznaczone jako "kod rabatowy"... Po wprowadzeniu tego kodu kliknij "Zastosuj". Twoja łączna kwota zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić rabat.

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, American Express oraz Maestro), a także szybkie opcje płatności, takie jak Paypal, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Naszą podstawową walutą jest euro (€), więc jeśli dokonujesz zakupu z zagranicy, upewnij się, że znasz aktualny kurs wymiany swojej waluty w momencie transakcji.

Otrzymałeś przedpłaconą kartę podarunkową? Możesz jej użyć do opłacenia swojego zamówienia.

Oferujemy również opcję płatności odroczonej przez Klarna. Prosimy pamiętać, że te opcje NIE są szybkimi metodami płatności jak powyżej; opcje płatności odroczonej znajdują się na końcu procesu składania zamówienia. To ta sama strona, na której masz możliwość zapłaty kartą kredytową lub debetową.

Jeśli napotkasz problemy, powinieneś skontaktować się ze swoim dostawcą karty lub z nami.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com et z przyjemnością Ci pomożemy.

Prawa i podatki w Europie

Twoje zamówienie może podlegać opodatkowaniu w zależności od kraju, w którym się znajdujesz. Zostanie ono obliczone podczas finalizacji zamówienia.

Międzynarodowe prawa i podatki

Zamówienia wysyłane za granicę mogą podlegać cłom i podatkom importowym. Będziesz odpowiedzialny za wszelkie cła i podatki importowe w momencie dostawy lub po niej.

Niestety, Lively® nie ma żadnej kontroli nad tymi opłatami. Możesz skontaktować się z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać więcej informacji.

ZAPŁAĆ PÓŹNIEJ Z KLARNA.

Z radością informujemy, że nawiązaliśmy współpracę z Klarna, aby zaoferować Ci nowe sposoby płatności przy kasie. To bezpieczny i prosty sposób, aby otrzymać to, czego chcesz, kiedy chcesz.

JAK TO DZIAŁA:

Krok 1 Dodaj produkty do koszyka i wybierz "Klarna" podczas finalizacji zamówienia.

Krok 2 Wprowadź kilka danych osobowych i natychmiast dowiesz się, czy zostałeś zatwierdzony.

Krok 3 Klarna wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem oraz przypomnienia o płatności.

Krok 4 Przy kolejnych zakupach z Klarna możesz zapłacić jednym kliknięciem.

Informacje o płatnościach:

ZAPŁAĆ W 3 RATACh

Dla klientów z Europy i Ameryki możesz rozłożyć koszt na 3 nieoprocentowane raty.Jest to płatność częściowa przy zakupie oraz dwie kolejne płatności po 30 i 60 dniach.

ZAPŁAĆ ZA 30 DNI

Dla klientów z Europy i Ameryki możesz przetestować swój sprzęt w domu i zdecydować, które produkty chcesz zatrzymać. Dokonaj pełnej płatności 30 dni po wysyłce zakupu. Brak płatności początkowej, brak odsetek i brak opłat, jeśli zapłacisz na czas.

O Klarna

W Klarna nieustannie dążymy do stworzenia najlepszego doświadczenia zakupowego na świecie. Uważamy, że płatności to coś więcej niż tylko sposób przesyłania pieniędzy. Dlatego nasze płynne metody płatności dają Ci więcej czasu, kontroli i radości, abyś mógł skupić się na tym, co kochasz.

80 milionów kupujących korzysta z Klarna.
190 000 detalistów współpracuje z nami na całym świecie.
Od 14 lat obsługujemy kasy online.
Czy Klarna ma wpływ na mój scoring kredytowy?
Klarna może przeprowadzić miękką weryfikację kredytową, która nie wpływa na ocenę kredytową klienta i jest widoczna w Twoim raporcie kredytowym tylko dla Ciebie i Klarny.

Ani Klarna, ani Lively® nie przeprowadzają weryfikacji kredytowych, które mogłyby wpłynąć na Twoją ocenę kredytową.

Dotyczy to momentu składania wniosku, przypadku braku płatności lub gdy niespłacone saldo przechodzi do etapu windykacji.

Czy jest coś jeszcze, co powinienem wiedzieć?

W Europie musisz mieć ukończone 18 lat, aby skorzystać z tej oferty kredytowej. Klarna korzysta z pośrednich zapytań do biur informacji kredytowej. Nie mają one wpływu na Twoją ocenę kredytową.Nieopłacone płatności mogą wpłynąć na Twoją zdolność do korzystania z Klarna. Zapłać w 3 ratach, pełne warunki. Zapłać później, pełne warunki

Obowiązują opłaty za opóźnienie w płatności. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z pomocą techniczną Klarna.

*Musisz mieć ukończone 18 lat, posiadać adres zamieszkania oraz konto bankowe.

Bezpieczne i pewne

Z Klarna zawsze jesteś objęty polityką ochrony kupujących Klarna. Nowoczesne środki ochrony zabezpieczają Twoje dane, aby zapobiec nieautoryzowanym zakupom.

Numery zamówień są tworzone w momencie składania zamówienia. Otrzymasz unikalny numer składający się z co najmniej 5 cyfr.

Oto jak go znaleźć:

- Sprawdź potwierdzenie zamówienia w swojej skrzynce odbiorczej lub w folderze spam.

- Załóż konto, używając adresu e-mail podanego podczas zakupu. Znajdź numer zamówienia w historii swoich zamówień. Jeśli nadal go nie znalazłeś, może to wynikać z błędu wprowadzenia adresu e-mail podczas płatności. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu wprowadzenia zmian i uzyskania dodatkowych informacji dotyczących zamówienia.

Proszę sprawdzić folder ze spamem przed skontaktowaniem się z nami, korzystając z contact@parislively.com

Jeśli e-mail nadal nie został otrzymany i od dokonania transakcji minęło więcej niż 15–20 minut, członek naszego zespołu z przyjemnością wyśle go ponownie.

Zamówienia są realizowane w zależności od dostępności produktów, a także dostępności rozmiarów i kolorów, które zamawiasz.

W okresach dużego natężenia zamówień dostępność produktów może ulec zmianie podczas realizacji Twojego zamówienia.

Większość zamówień złożonych od poniedziałku do czwartku jest realizowana i wysyłana z naszych magazynów w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
Zamówienia złożone w piątek lub w weekend będą realizowane od poniedziałku i wysyłane z naszych magazynów w ciągu 2 do 3 dni roboczych.

Prosimy pamiętać, że zamówienia nie są realizowane w dni świąteczne.

Nie martw się! Chociaż regularnie uzupełniamy nasze zapasy, czasami może się zdarzyć, że będziemy mieć braki. Jeśli tak się stanie, wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com et nasz zespół wsparcia będzie w stanie poinformować Cię o dacie naszej następnej dostawy produktów.

Lively® jest sprzedawany wyłącznie online na www.parislively.com

Bądź pierwszym, który dowie się o nowych kolekcjach, uzupełnieniach asortymentu i wielu innych nowościach, zapisując się do newslettera.

Możesz być na bieżąco z naszymi ofertami promocyjnymi, zapisując się do naszego newslettera lub tworząc konto klienta, aby otrzymywać od nas e-maile.