Z odrobiną szczęścia, znajdziesz odpowiedź, której potrzebujesz w jednym z artykułów, które mamy na naszej stronie, ale jeśli potrzebujesz trochę pomocy, wyślij e-mail za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub przez contact@parislively.com

Zadowolenie klienta jest dla nas niezwykle ważne. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania tak szybko, jak to możliwe, maksymalny czas odpowiedzi wynosi zazwyczaj od 48 do 72 godzin. Proszę wysyłać tylko JEDNĄ WIADOMOŚĆ na raz*.

*Proszę również korzystać z JEDNEJ metody kontaktu, ponieważ kontaktowanie się przez wiele kanałów w tej samej sprawie może opóźnić czas odpowiedzi dla Ciebie i innych klientów.

Upewnij się, że dostarczasz jak najwięcej informacji, takich jak numer zamówienia (widoczny w e-mailach potwierdzających), adres e-mail, zdjęcia itp. To pomoże nam pomóc Ci jak najszybciej.

Obecnie mamy numer telefonu w trakcie uruchamiania, który można zobaczyć na dole naszej strony internetowej. Ten numer jest obecnie w trakcie konserwacji, ponieważ nie został zaprojektowany do obsługi dużych wolumenów połączeń telefonicznych, obecnie nie posiadamy centrum obsługi klienta.

Lively® został zbudowany online, w tym nasza obsługa klienta. Chociaż od czasu do czasu możesz otrzymać automatyczną odpowiedź, wszystkie kanały są obsługiwane przez ludzi, którzy chcą Ci pomóc, szybko i skutecznie.

Dziękujemy za zrozumienie❣️

Możesz utworzyć konto i uzyskać dostęp do następujących elementów:
- Śledzenie swoich zamówień i przeglądanie wcześniejszych zakupów
- Zapisywanie swoich adresów dla szybszej realizacji zamówienia
- Zarządzanie szczegółami swojego konta, adresami i preferencjami e-mail
- Otrzymywanie specjalnych ofert i kodów rabatowych

Twoje konto może być utworzone przed, w trakcie lub po realizacji zamówienia. W tym celu przejdź na naszą stronę i znajdź "Konto" w naszym nagłówku, strona poprowadzi cię do logowania i tworzenia konta.

Tak! Możesz zarządzać szczegółami swojego konta, swoją książką adresową i preferencjami dotyczącymi e-maili. Jeśli jednak chcesz wprowadzić zmiany, takie jak zmiana adresu dostawy lub adresu e-mail po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast, a my to dla Ciebie zrobimy!

Proszę sprawdzić następujące punkty :

1. Czy użyłeś tego samego adresu e-mail, który został użyty do rejestracji ?
2. Czy jesteś pewien, że założyłeś u nas konto ?
3. Czy zapomniałeś swojego hasła ? Postępuj zgodnie z tym linkiem, aby zresetować swoje hasło

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z pomocą techniczną, a my pomożemy Ci dalej !

Oczywiście! Nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, a członek zespołu wskaże Ci następne kroki do podjęcia. Będzie nam smutno, gdy odejdziesz!

Pamiętaj również, że Twoje "ciasteczka" (= dane przeglądania) są przechowywane tylko przez 30 dni, a następnie automatycznie usuwane. Ten 30-dniowy okres to czas, w którym Twoje dane są wykorzystywane w celach użytkowych. Możesz zarządzać rodzajem "ciasteczek", które pozwalasz nam śledzić, klikając na logo "ciasteczek" w lewym dolnym rogu ekranu.

Oferujemy darmową wysyłkę na całym świecie z możliwością śledzenia przesyłki dla wszystkich zamówień powyżej 20€, w tym w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, Azji i Australii.

Dla klientów z Europy i Ameryki, dostarczamy w ciągu 8 do 12 dni roboczych. Nasz standardowy czas wysyłki międzynarodowej wynosi od 8 do 18 dni roboczych w zależności od miejsca zamieszkania. Jeśli nie jesteś pewien, czy dostarczamy do Twojego regionu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@parislively.com

Wysyłamy z renomowanymi przewoźnikami, więc możesz być pewien, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpiecznie i na czas.

Czas dostawy będzie zależał od kraju, w którym się znajdujesz.

W Europie i Ameryce standardowa dostawa trwa od 8 do 12 dni roboczych.

W pozostałej części świata dostarczamy w ciągu 15 do 21 dni.

Uwaga: W okresie świątecznym czas dostawy może być wydłużony z powodu dużego ruchu na naszej stronie.

Nawet jeśli 95% naszych paczek jest dostarczanych w mniej niż 12 dni, dostawa może zająć do 21 dni w przypadku siły wyższej (promocje -[[percent]], wydarzenia wyjątkowe, braki w magazynie, warunki pogodowe... )

Jeśli czas oczekiwania wydaje się długi, nie martw się, możesz śledzić postęp swojej zamówienia dzięki numerowi śledzenia, który został Ci przekazany w e-mailu!

Po więcej szczegółów dotyczących czasów dostawy, możesz zapoznać się z naszymi politykami w menu na dole naszej strony.

Oferujemy DARMOWĄ dostawę na całym świecie dla zamówień powyżej 20€. Prosimy o cierpliwość w przypadku zamówień międzynarodowych, ponieważ ich dostarczenie zajmie nieuchronnie więcej czasu. Proszę liczyć 15 do 25 dni przed skontaktowaniem się z naszym działem obsługi klienta w sprawie brakującego zamówienia. Klienci europejscy mogą spodziewać się otrzymania zamówienia w ciągu 8 do 12 dni roboczych.

Jeśli właśnie złożyłeś zamówienie i potrzebujesz pomocy w zmianie adresu dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej! Jeśli Twoje zamówienie przekroczyło 48 godzin, nasz zespół nie może już wprowadzać zmian, ponieważ zostało już wysłane.*

Zalecamy złożenie nowego zamówienia, aby mogło być wysłane na właściwy adres.

* Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy adresowe, które nie zostały zgłoszone w ciągu 48 godzin po zakupie na naszej stronie. Dziękujemy za zrozumienie.

Zamówienia międzynarodowe mogą zająć więcej czasu, aby do Ciebie dotrzeć, prosimy o przewidzenie 12 do 18 dni przed skontaktowaniem się z naszym działem obsługi klienta w sprawie brakującej paczki.

Klienci europejscy mogą spodziewać się otrzymania zamówienia w ciągu 8 do 12 dni roboczych. Jednak jeśli nadal nie otrzymałeś swojego artykułu po tym okresie, może to być spowodowane opóźnieniami, które są niezależne od nas i wynikają z problemów logistycznych przewoźników w Twoim regionie. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila - contact@parislively.com ou korzystając z strony "Skontaktuj się z nami", a nasz zespół chętnie Ci pomoże.

Istnieją również inne powody, dla których mogą wystąpić opóźnienia:

- Zwrócenie do nadawcy, niewystarczający adres, nieudane próby dostawy - Kurierzy zazwyczaj podejmują 2 lub 3 próby dostarczenia Twojego zamówienia.Skontaktuj się z kurierem lub przewoźnikiem tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj zwrócą Ci paczkę następnego dnia roboczego lub poproszą o jej odebranie w ich biurze. Jeśli zostanie do nas zwrócona, wystarczy, że skontaktujesz się z nami, abyśmy mogli ją ponownie wysłać.

- Święta - Nagle lub niespodziewane zwiększenie liczby dostaw przesyłek jest częstsze w okresie świątecznym. Wystarczy, że skontaktujesz się z lokalnym biurem pocztowym, aby odnaleźć swoje zamówienie.

—> W tych różnych przypadkach najlepiej jest sprawdzić stronę internetową przewoźnika, aby uzyskać więcej informacji na temat opóźnień.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się najpierw z przewoźnikiem w swoim regionie, aby sprawdzić, czy mają informacje o Twoim zamówieniu. Następnie możesz skontaktować się z nami, abyśmy mogli znaleźć rozwiązania, które pomogą Ci rozwiązać ten problem.

Lively® nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne naliczane w Twoim kraju. Zalecamy sprawdzenie lokalnych podatków importowych, jeśli uważasz, że będziesz musiał zapłacić dodatkowe opłaty.

Lively® nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne naliczane w Twoim kraju. Zalecamy sprawdzenie lokalnych podatków importowych, jeśli uważasz, że będziesz musiał zapłacić dodatkowe opłaty.

Jeśli Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, najpierw sprawdź u swoich sąsiadów.

Jeśli minęły 3 dni robocze od momentu, gdy Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, a Ty nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem contact@parislively.com

Możesz sprawdzić status swojej zamówienia, klikając "Konto" w prawym górnym rogu naszej strony internetowej. Zaloguj się na swoje konto i sprawdź "Historia zamówień": będziesz mógł zobaczyć wszystkie informacje dotyczące śledzenia.

Proszę pamiętać, że otrzymasz również e-mail zawierający informacje o śledzeniu, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, po e-mailu potwierdzającym. Ten e-mail będzie zawierał wszystkie informacje dotyczące Twojego zamówienia, w tym: numer zamówienia, numer przesyłki oraz link do śledzenia.

Aby śledzić swoje zamówienie, zachęcamy do kliknięcia na link "Śledzenie dostawy" w menu i podania informacji dotyczących Twojego zamówienia. Jeśli ich nie znajdziesz, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Wymiany są możliwe w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, zwroty są proste, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i wysłać paczkę na podany adres (zauważ, że koszty wysyłki są po Twojej stronie, a pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi). Zwrócimy Ci pieniądze za zakup, gdy zamówienie zostanie odebrane w oryginalnym opakowaniu i nieużywane.

❗️Jednak produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna, ...) oraz produkty objęte ekskluzywną zniżką wynoszącą co najmniej -[[percent]] nie podlegają zwrotowi (możliwe są jedynie częściowe zwroty lub wymiany produktów w zależności od sytuacji)

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą „ Polityką zwrotów i zwrotów ”, która znajduje się w menu na dole strony.Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Jesteśmy bardzo świadomi wpływu na naszą planetę. W ramach naszych ciągłych wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju wprowadzamy pozytywne zmiany, aby przyczynić się do lepszej przyszłości. Zmiany te obejmują rezygnację z papierowych zwrotów i faktur zamówień Lively®.

Zobaczysz, że nie ma potrzeby posiadania tych dokumentów, mogą one być wysyłane e-mailem.

Dlatego sensowne jest, aby ich nie dołączać. Zawsze staramy się robić to, co słuszne, i poprawiać nasz wpływ na otaczający nas świat.

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą „ Polityką zwrotów i refundacji ”, aby sprawdzić, czy produkty z Twojego zamówienia są akceptowane do zwrotu, ten link znajduje się w menu na samym dole strony.

Następnie skontaktuj się z jednym z naszych zespołów wsparcia klienta, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Po odebraniu paczki przez nas i zatwierdzeniu kryteriów zwrotu (towar nieużywany, nieprany i w oryginalnym opakowaniu), Lively® zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy w ciągu maksymalnie 15 dni.

Jeśli którykolwiek z produktów w Twoim zamówieniu jest wadliwy przy odbiorze, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta, dołączając zdjęcia lub filmy, abyśmy mogli wspólnie znaleźć sposób, aby Ci pomóc.

W większości przypadków, jeśli jest to wada fabryczna, nasza obsługa klienta poinformuje Cię o zwrocie produktu/produktów w najkrótszym możliwym czasie, a Ty będziesz mógł zatrzymać wadliwy produkt (zwrot tego produktu do nas nie będzie konieczny)

Tak, możesz poprosić o anulowanie swojego zamówienia lub jego części w ciągu 48 godzin od dokonania zakupu. Po upływie tego terminu prośby o anulowanie nie będą już możliwe.

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie i termin 48 godzin nie został przekroczony, daj nam znać natychmiast, wysyłając e-mail na contact@parislively.com avec , a nasz zespół wsparcia dokona zwrotu pieniędzy.

Można zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu w ciągu maksymalnie 48 godzin. Jeśli ten czas minie, oznacza to, że zamówienie zostało już przetworzone, a nasz zespół nie może już wprowadzać żadnych zmian.

Jeśli chcesz dodać inny artykuł do swojego zamówienia lub zmienić adres dostawy, ALE czas 48 godzin już minął, twoje zamówienie zostało więc już przetworzone. Jedyną możliwością jest złożenie nowego zamówienia na artykuł, który chcesz, lub na poprawny adres, który chciałeś podać.*

* Zamówienia zagubione z powodu błędu adresu, problemy z rozmiarami odzieży lub kolorami nie mogą być zwracane ani anulowane, jeśli czas 48 godzin minął.

Dziękujemy za zrozumienie.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdyby brakowało Ci artykułu w zamówieniu, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, podając następujące informacje, abyśmy mogli szybko i skutecznie rozwiązać ten problem:

- Twój numer zamówienia
- Nazwa artykułu, którego nie otrzymałeś

Gdy tylko otrzymamy powyższe informacje, nasz zespół obsługi klienta zajmie się Twoim problemem jak najszybciej! Pamiętaj, że możesz otrzymać dwa różne numery śledzenia dla tego samego zamówienia, ponieważ jeden z artykułów zamówienia może pochodzić z innego z naszych centrów przetwarzania.

WSZYSTKIE REKLAMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ, KTÓRE PRZYCHODZĄ Z BRAKUJĄCYMI ARTYKUŁAMI, MUSZĄ BYĆ ZGŁOSZONE W CIĄGU 7 DNI OD DATY DOSTAWY.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymasz niewłaściwy artykuł, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, podając następujące informacje, abyśmy mogli szybko i skutecznie rozwiązać ten problem:

- Twój numer zamówienia
- Nazwa artykułu, którego nie otrzymałeś
- Nazwa artykułu, który otrzymałeś zamiast tego.
- Wyraźne zdjęcie artykułu, który otrzymałeś

Jak tylko otrzymamy powyższe informacje, nasz zespół obsługi klienta zajmie się tym problemem w najkrótszym możliwym czasie!

WSZYSTKIE REKLAMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ, KTÓRE DOTARŁY Z NIEWŁAŚCIWYM ARTYKUŁEM, MUSZĄ BYĆ ZGŁASZANE W CIĄGU 7 DNI OD DATY DOSTAWY.

Nie, możemy przetwarzać tylko zwroty na pierwotny sposób płatności. Jedyną alternatywą jest oferowanie kart podarunkowych (kredyt) na całkowitą kwotę zwrotu.

Możemy dokonać zwrotu tylko na pierwotny sposób płatności. W związku z tym nie możemy dokonać zwrotu na inne konto lub kartę.

Jeśli masz nową kartę, ale pierwotne konto pozostaje aktywne, zwrot zostanie dokonany na Twoje konto. Jeśli konto zostało całkowicie zamknięte, skontaktuj się ze swoim bankiem, a my możemy Ci pomóc, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Jeśli nie dotrzymaliście 14-dniowego terminu na zgłoszenie zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem contact@parislively.com tak szybko, jak to możliwe, aby nasz zespół wsparcia mógł Wam pomóc. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz powodu, dla którego nie dotrzymaliście tego terminu. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia Waszego zwrotu, ale w niektórych przypadkach możemy znaleźć rozwiązanie, które Wam pomoże.

Kiedy kupujesz ubrania u nas, ważne jest, aby znaleźć swój rozmiar. Dlatego na każdej stronie naszych produktów znajdziesz łatwy do śledzenia przewodnik po rozmiarach, który wskaże, gdzie mierzyć. Wszystko, czego potrzebujesz, to miarka!

Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej strony "Skontaktuj się z nami" lub po prostu wyślij nam e-mail na contact@parislively.com pour , aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia klienta.

Aby zmierzyć obwód biustu: umieść miarę na poziomie sutków.

Aby zmierzyć obwód talii: umieść miarę na poziomie najwęższego miejsca w talii.

Aby zmierzyć obwód bioder: umieść miarę w najszerszym miejscu bioder.

Jeśli znajdujesz się między dwoma rozmiarami, wybierz większy rozmiar dla luźniejszego kroju.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony lub po prostu wyślij nam e-mail na contact@parislively.com pour , aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia klienta.

Kupiłeś u nas odzież i nie pasuje do Ciebie! Nie martw się!

W Lively® wymiana Twojej odzieży jest możliwa po zapoznaniu się z naszą „ Polityką zwrotów i refundacji ”. Dzięki naszej gwarancji satysfakcji lub zwrotu pieniędzy masz 14 dni na przymierzenie swoich ubrań (z wyjątkiem niektórych ubrań, które nie mogą być zwracane).

❗️Jednakże produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna, …) oraz produkty objęte ekskluzywną zniżką wynoszącą co najmniej -[[percent]] nie podlegają zwrotowi (możliwe są jedynie częściowe zwroty lub zwroty produktów w zależności od sytuacji)

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą „ Polityką zwrotów i refundacji ”, dostępną w menu na dole strony. Następnie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Jeśli zmierzyłaś się i znajdujesz się między dwoma rozmiarami, zawsze wybierz rozmiar większy zamiast mniejszego. Ponieważ nasze ubrania są zaprojektowane z wysokiej jakości elastycznego materiału, który dopasowuje się do sylwetki, większy rozmiar powinien zapewnić idealne dopasowanie i skuteczne wsparcie.

Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej strony "Skontaktuj się z nami" lub po prostu wyślij nam e-mail na contact@parislively.com pour , aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia klienta.

Przeczytaj etykietę pielęgnacyjną: Dzięki temu unikniesz błędów w praniu, suszeniu lub prasowaniu przy niewłaściwych ustawieniach. Upewnij się, że rozumiesz znaczenie symboli.

Ogólnie rzecz biorąc, stosuj się do następujących wskazówek:

- Większość naszych ubrań sportowych wykonana jest z włókien syntetycznych, takich jak nylon, elastan i poliester. To ten rodzaj materiału zapewnia odpowiednią kompresję i pewną elastyczność naszych ubrań. Jeśli pranie ustawione jest na wysoką temperaturę, może ulec uszkodzeniu i skurczyć się. Inną zaletą prania w niskiej temperaturze jest to, że jest to bardziej ekologiczne, ponieważ wysoka temperatura marnuje dużo energii!

- Pierz ubrania w podobnych kolorach, aby uniknąć transferu kolorów podczas prania, szczególnie w przypadku ubrań w ciemnych kolorach.

- Odwróć ubrania na lewą stronę (jeśli to możliwe).Twoje ubrania będą lepiej wyczyszczone, ponieważ pot, martwe komórki i bakterie gromadzą się i powodują nieprzyjemne zapachy.

- Nie wybielaj, nie susz w suszarce, nie prasuj i nie czyść chemicznie. Najlepiej jest suszyć ubrania na powietrzu, aby zachować ich elastyczność, w przeciwnym razie ich żywotność będzie skrócona. To również pomaga zmniejszyć nasze emisje gazów cieplarnianych!

Aby pomyślnie złożyć zamówienie w Lively®, wystarczy:

1. Przejdź do swojego ulubionego produktu.

2. Wybierz odpowiedni kolor i rozmiar.

3. Sprawdź zamówioną ilość.

4. Kliknij przycisk "DODAJ DO KOSZYKA".

5. Przejrzyj wszystkie artykuły w swoim koszyku - jeśli jesteś gotowy do sfinalizowania zamówienia, kliknij "PRZEJDŹ DO KASY".

6. Sfinalizuj swoje zamówienie, wypełniając wszystkie niezbędne informacje na stronie płatności: Dane klienta, adres dostawy, adres rozliczeniowy, metoda dostawy, informacje o płatności.

7. Jeśli masz kod rabatowy, wpisz go na etapie płatności.

8. Przejrzyj swoje zamówienie jeszcze raz, upewnij się, że otrzymałeś właściwy artykuł (wybrane(a) produkt(y), ilość, kolor i rozmiar).

9.Kliknij "Zakończ zamówienie", aby rozpocząć proces wysyłki paczki.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Lively® przestrzega najwyższych standardów branżowych, aby chronić Twoje dane osobowe. Informacje dotyczące Twojej karty oraz dane osobowe są szyfrowane podczas transmisji za pomocą technologii SSL (secure socket layer) oraz standardu PCI Level 1, który jest powszechnie stosowany w Internecie do przetwarzania płatności. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani w żaden inny sposób nie udostępniamy danych osobowych naszych klientów. Twoje informacje są u nas bezpieczne!

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, wystarczy, że się z nami skontaktujesz, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Kody rabatowe są wrażliwe na wielkość liter (duże, małe i spacje) i tylko jeden z nich jest stosowany na zakup.

Możesz go zastosować podczas procesu płatności, po prawej stronie, która opisuje Twoje zamówienie. Jest tam pole oznaczone "kod rabatowy"... Po wprowadzeniu tego kodu kliknij "Zastosuj". Twoja całkowita kwota zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić zniżkę.

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, American Express i Maestro), a także opcje płatności ekspresowych, takie jak Paypal, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Nasza podstawowa waluta to €, więc jeśli dokonujesz zakupu z zagranicy, upewnij się, że znasz codzienny kurs wymiany swojej waluty w momencie transakcji.

Otrzymałeś kartę podarunkową prepaid? Możesz jej użyć do zapłaty za swoje zamówienie.

Oferujemy również opcję płatności późniejszej przez Klarna. Proszę pamiętać, że te opcje NIE są opcjami płatności ekspresowych, jak powyżej, te opcje płatności późniejszej znajdują się na końcu procesu zamówienia. To ta sama strona, na której masz możliwość zapłaty kartą kredytową lub debetową.

Jeśli napotkasz problemy, musisz skontaktować się ze swoim dostawcą karty lub skontaktować się z nami.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij do nas e-mail na adres contact@parislively.com et z przyjemnością Ci pomożemy.

Prawa i podatki w Europie

Twoje zamówienie może podlegać podatkom w zależności od kraju, w którym się znajdujesz. Zostanie to obliczone podczas realizacji zamówienia.

Prawa i podatki międzynarodowe

Zamówienia wysyłane za granicę mogą podlegać opłatom celnym i podatkom importowym. Będziesz odpowiedzialny za wszystkie opłaty celne i podatki importowe w momencie dostawy lub po niej.

Niestety, Lively® nie ma kontroli nad tymi opłatami. Możesz skontaktować się z lokalnym biurem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

PLATŹ PÓŹNIEJ Z KLARNĄ.

Jesteśmy podekscytowani, mogąc ogłosić, że nawiązaliśmy współpracę z Klarna, aby zaoferować Wam nowe sposoby płatności przy kasie. To bezpieczny i prosty sposób na zdobycie tego, czego chcesz, kiedy chcesz.

OTO JAK TO DZIAŁA :

Krok 1 Dodaj produkty do swojego koszyka i wybierz "Klarna" podczas finalizacji zakupu.

Krok 2 Wprowadź kilka informacji osobistych, a natychmiast dowiesz się, czy zostałeś zatwierdzony.

Krok 3 Klarna wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem oraz przypomnienia w momencie płatności.

Krok 4 Możesz dokonywać przyszłych zakupów z Klarna jednym kliknięciem.

Informacje o płatnościach :

PLATNOŚĆ W 3 RATACH

Dla klientów europejskich i amerykańskich możesz rozłożyć koszt na 3 raty bez odsetek.To jest częściowa płatność przy zakupie, oraz dwie kolejne płatności po 30 i 60 dniach.

PLATNOŚĆ ZA 30 DNI

Dla klientów europejskich i amerykańskich, możesz przetestować swoje zakupy w domu i zdecydować, które artykuły chcesz zatrzymać. Dokonaj pełnej płatności 30 dni po wysyłce swojego zakupu. Brak płatności wstępnej, brak odsetek i brak opłat, gdy płacisz na czas.

O Klarna

W Klarna nieustannie dążymy do stworzenia najlepszego doświadczenia zakupowego na świecie. Uważamy, że płatności to znacznie więcej niż tylko sposób na przesyłanie pieniędzy. Dlatego nasze płynne metody płatności dają Ci więcej czasu, kontroli i radości, abyś mógł skupić się na rzeczach, które kochasz.

80 milionów kupujących korzysta z Klarna.
190 000 detalistów współpracuje z nami na całym świecie.
Od 14 lat zasilamy kasy online.
Czy Klarna ma wpływ na moją ocenę kredytową?
Klarna może przeprowadzić miękkie zapytanie kredytowe, które nie wpływa na ocenę kredytową klienta i jest widoczne w Twoim raporcie kredytowym tylko dla Ciebie i Klarny.

Ani Klarna, ani Lively® nie przeprowadzają zapytań kredytowych, które mogłyby wpłynąć na Twoją ocenę kredytową.

Dotyczy to w momencie składania wniosku, jeśli płatność jest spóźniona lub jeśli niezapłacony saldo wchodzi w fazę windykacji długu.

Czy jest coś jeszcze, co powinienem wiedzieć?

W Europie musisz mieć więcej niż 18 lat, aby skorzystać z tej oferty kredytowej. Klarna korzysta z pośrednich zapytań do agencji informacji kredytowej. Nie wpływają one na Twoją ocenę kredytową.Nieopłacone płatności mogą wpłynąć na Twoją zdolność do korzystania z Klarna. Płać w 3 ratach, pełne warunki. Płać później, pełne warunki

Obowiązują opłaty za opóźnienie w płatności. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z pomocą techniczną Klarna.

*Musisz mieć co najmniej 18 lat, mieć adres zamieszkania i konto bankowe.

Bezpiecznie i pewnie

Z Klarna zawsze jesteś objęty polityką ochrony kupujących Klarna. Nowoczesne środki ochrony chronią Twoje informacje, aby zapobiec nieautoryzowanym zakupom.

Numery zamówień są tworzone w momencie składania zamówienia. Otrzymasz serię unikalnych numerów, składających się z co najmniej 5 cyfr.

Oto jak je znaleźć :

- Sprawdź potwierdzenie zamówienia w skrzynce odbiorczej swojego e-maila lub w folderze spam.

- Utwórz konto, używając adresu e-mail, który podałeś podczas zakupu. Znajdź swój numer zamówienia w historii swoich zamówień. Jeśli nadal go nie znalazłeś, może to być spowodowane błędem wprowadzenia adresu e-mail podczas płatności. W związku z tym prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania zmian i dodatkowych informacji na temat swojego zamówienia.

Proszę sprawdzić folder spam przed skontaktowaniem się z nami, używając contact@parislively.com

Jeśli e-mail nadal nie został odebrany i czekałeś więcej niż 15 do 20 minut po dokonaniu transakcji, członek zespołu z przyjemnością go ponownie wyśle.

Zamówienia są przetwarzane w zależności od dostępności artykułów, ale także w zależności od dostępności rozmiarów i kolorów, które zamawiasz.

W okresach dużego ruchu dostępność produktów może ulec zmianie podczas przetwarzania Twojego zamówienia.

Większość zamówień składanych od poniedziałku do czwartku jest przetwarzana i wysyłana z naszych magazynów w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
Zamówienia składane w piątek lub w weekend będą przetwarzane od poniedziałku i wysyłane z naszych magazynów w ciągu 2 do 3 dni roboczych.

Proszę pamiętać, że zamówienia nie są przetwarzane w dni świąteczne.

Nie martw się! Chociaż regularnie uzupełniamy nasz asortyment, może się zdarzyć, że będziemy mieli brak towaru. Jeśli tak się stanie, wyślij do nas e-mail na adres contact@parislively.com et , nasz zespół wsparcia będzie w stanie poinformować Cię o dacie naszej następnej dostawy produktów.

Lively® jest sprzedawany wyłącznie online na www.parislively.com

Bądź pierwszym, który dowie się o nowych kolekcjach, uzupełnieniach i wielu innych rzeczach, zapisując się do newslettera.

Możesz być na bieżąco z naszymi ofertami promocyjnymi, zapisując się do naszego newslettera lub tworząc konto klienta, aby otrzymywać od nas e-maile.