Mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiedź, której potrzebujesz, w jednym z artykułów na naszej stronie, ale jeśli potrzebujesz pomocy, wyślij e-mail za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub na adres contact@parislively.com

Zadowolenie klientów jest dla nas niezwykle ważne. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania tak szybko, jak to możliwe, a maksymalny czas odpowiedzi wynosi zazwyczaj od 48 do 72 godzin. Proszę wysyłać tylko JEDNĄ WIADOMOŚĆ na raz*.

*Proszę również korzystać z JEDNEJ metody kontaktu, ponieważ kontaktowanie się przez wiele kanałów w tej samej sprawie może opóźnić czas odpowiedzi dla Ciebie i innych klientów.

Proszę podać jak najwięcej informacji, takich jak numer zamówienia (widoczny w e-mailach potwierdzających), adres e-mail, zdjęcia itp. To pomoże nam jak najszybciej Ci pomóc.

Obecnie mamy numer telefonu w trakcie uruchamiania, który możesz zobaczyć na samym dole naszej strony internetowej. Ten numer jest obecnie w trakcie konserwacji, ponieważ nie został zaprojektowany do obsługi dużych wolumenów połączeń telefonicznych, obecnie nie posiadamy centrum obsługi telefonicznej.

Lively® został zbudowany online, w tym nasza obsługa klienta. Chociaż możesz od czasu do czasu otrzymać automatyczną odpowiedź, wszystkie kanały są obsługiwane przez ludzi, którzy chcą Ci pomóc, szybko i skutecznie.

Dziękujemy za zrozumienie❣️

Możesz założyć konto i uzyskać dostęp do następujących funkcji:
- Śledzenie swoich zamówień i przeglądanie wcześniejszych zakupów
- Zapisywanie adresów dla szybszej realizacji zamówienia
- Zarządzanie szczegółami swojego konta, adresami i preferencjami e-mailowymi
- Otrzymywanie specjalnych ofert i kodów rabatowych

Twoje konto może być założone przed, w trakcie lub po złożeniu zamówienia. W tym celu przejdź na naszą stronę i znajdź "Konto" w naszym nagłówku, strona poprowadzi Cię do logowania i zakupu konta.

Tak! Możesz zarządzać szczegółami swojego konta, swoją książką adresową i preferencjami e-mailowymi. Ale jeśli chcesz wprowadzić zmiany, takie jak zmiana adresu dostawy lub adresu e-mail po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast, a my to zrobimy za Ciebie!

Proszę sprawdzić następujące punkty:

1. Czy użyłeś tego samego adresu e-mail, którego użyłeś do rejestracji?
2. Czy jesteś pewien, że założyłeś u nas konto?
3. Czy zapomniałeś swojego hasła? Postępuj zgodnie z tym linkiem, aby zresetować swoje hasło

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z pomocą techniczną, a my Ci pomożemy!

Oczywiście! Nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, a członek zespołu wskaże Ci następne kroki. Będzie nam smutno, że odchodzisz!

Wiedz również, że Twoje "ciasteczka" (= dane przeglądania) są przechowywane tylko przez 30 dni, a następnie automatycznie usuwane. Ten 30-dniowy okres to czas, w którym Twoje dane są wykorzystywane w celach użytkowych. Możesz zarządzać rodzajem "ciasteczek", które nam pozwalasz śledzić, klikając na logo "ciasteczek" w lewym dolnym rogu ekranu.

Oferujemy darmową dostawę na całym świecie z możliwością śledzenia dla wszystkich zamówień powyżej 20€, w tym w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, Azji i Australii.

Dla klientów z Europy i Ameryki dostarczamy w ciągu 8 do 12 dni roboczych. Nasz standardowy czas dostawy międzynarodowej wynosi od 8 do 18 dni roboczych, w zależności od miejsca zamieszkania. Jeśli nie jesteś pewien, czy dostarczamy do Twojego regionu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@parislively.com

Wysyłamy z renomowanymi przewoźnikami, więc możesz być pewien, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpiecznie i na czas.

Czas dostawy będzie zależał od kraju, w którym się znajdujesz.

W Europie i Ameryce standardowa dostawa trwa od 8 do 12 dni roboczych.

W pozostałej części świata dostarczamy w ciągu 15 do 21 dni.

Uwaga: W okresie świątecznym czas dostawy może być wydłużony z powodu dużego ruchu na naszej stronie.

Nawet jeśli 95% naszych paczek jest dostarczanych w mniej niż 12 dni, dostawa może zająć do 21 dni w przypadku siły wyższej (promocje -50%, wydarzenia wyjątkowe, braki w magazynie, warunki pogodowe... )

Jeśli czas wydaje się długi, nie martw się, możesz śledzić postęp swojego zamówienia dzięki numerowi śledzenia, który został Ci przekazany w e-mailu!

Aby uzyskać więcej szczegółów dotyczących czasów dostawy, możesz zapoznać się z naszymi politykami w menu na dole naszej strony.

Oferujemy DARMOWĄ dostawę na całym świecie dla zamówień powyżej 20€. Proszę być cierpliwym w przypadku zamówień międzynarodowych, ponieważ zajmą one nieuchronnie więcej czasu, aby do Ciebie dotrzeć. Proszę liczyć 15 do 25 dni przed poinformowaniem naszego działu obsługi klienta o brakującym zamówieniu. Klienci z Europy mogą spodziewać się otrzymania zamówienia w ciągu 8 do 12 dni roboczych.

Jeśli właśnie złożyłeś zamówienie i potrzebujesz pomocy w zmianie adresu dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej! Jeśli Twoje zamówienie przekroczyło 48 godzin, nasz zespół nie może już dokonać zmian, ponieważ zostało już wysłane.*

Zalecamy złożenie nowego zamówienia, aby mogło być wysłane na właściwy adres.

* Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy adresowe, które nie zostały zgłoszone w ciągu 48 godzin po zakupie na naszej stronie. Dziękujemy za zrozumienie.

Międzynarodowe zamówienia mogą zająć więcej czasu, aby do Ciebie dotrzeć, prosimy o przewidzenie 12 do 18 dni przed skontaktowaniem się z naszym działem obsługi klienta w sprawie brakującej paczki.

Klienci z Europy mogą spodziewać się otrzymania zamówienia w ciągu 8 do 12 dni roboczych. Jednak jeśli nadal nie otrzymałeś swojego artykułu po tym okresie, mogą wystąpić opóźnienia, które są niezależne od nas, a które są spowodowane problemami logistycznymi przewoźników w Twoim regionie. Nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila - contact@parislively.com lub korzystając z strony "Skontaktuj się z nami", a nasz zespół chętnie Ci pomoże.

Istnieją również inne powody, dla których mogą wystąpić opóźnienia:

- Zwrot do nadawcy, niewłaściwy adres, nieudane próby dostawy - Kurierzy zazwyczaj podejmują 2 lub 3 próby dostarczenia Twojego zamówienia. Skontaktuj się z kurierem lub przewoźnikiem jak najszybciej. Zazwyczaj zwrócą Ci paczkę następnego dnia roboczego lub poproszą o jej odebranie w ich biurze. Jeśli zostanie do nas zwrócona, wystarczy, że skontaktujesz się z nami, abyśmy mogli ją ponownie wysłać.

- Dni wolne od pracy - Nagle lub niespodziewane zwiększenie liczby dostaw jest częstsze w okresie świątecznym. Wystarczy, że skontaktujesz się z lokalnym biurem pocztowym, aby odnaleźć swoje zamówienie.

—> W tych różnych przypadkach najlepiej jest sprawdzić stronę internetową przewoźnika, aby uzyskać więcej informacji na temat opóźnień.

Jeśli masz wątpliwości, najpierw skontaktuj się z przewoźnikiem w swoim regionie, aby sprawdzić, czy mają informacje o Twoim zamówieniu. Następnie możesz skontaktować się z nami, abyśmy mogli znaleźć rozwiązania, które pomogą Ci rozwiązać ten problem.

Lively® nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne naliczane w Twoim kraju. Zalecamy sprawdzenie lokalnych podatków importowych, jeśli uważasz, że będziesz musiał zapłacić dodatkowe opłaty.

Lively® nie ponosi odpowiedzialności za opłaty celne naliczane w Twoim kraju. Zalecamy sprawdzenie lokalnych podatków importowych, jeśli uważasz, że będziesz musiał zapłacić dodatkowe opłaty.

Jeśli Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, najpierw sprawdź u swoich sąsiadów.

Jeśli minęły 3 dni robocze od momentu, gdy Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, a Ty nadal nie otrzymałeś swojego zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem contact@parislively.com

Możesz sprawdzić śledzenie swojego zamówienia, klikając "Konto" w prawym górnym rogu naszej strony internetowej. Zaloguj się na swoje konto i sprawdź "Historia zamówień": będziesz mógł zobaczyć wszystkie informacje dotyczące śledzenia.

Proszę pamiętać, że otrzymasz również e-mail zawierający informacje o śledzeniu, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, po e-mailu potwierdzającym. Ten e-mail będzie zawierał wszystkie informacje dotyczące Twojego zamówienia, w tym: numer zamówienia, numer przesyłki oraz link do śledzenia.

Aby śledzić swoje zamówienie, zachęcamy do kliknięcia na link "Śledzenie dostawy" w menu i podania informacji dotyczących Twojego zamówienia. Jeśli ich nie znajdziesz, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, zrobimy wszystko, aby Ci pomóc.

Wymiany są możliwe w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli nie odpowiada Ci, zwroty są proste, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i wysłać paczkę na podany adres (proszę pamiętać, że koszty wysyłki są po Twojej stronie, a pierwotne koszty wysyłki nie są zwracane). Zwrot pieniędzy za zakupy nastąpi po otrzymaniu zamówienia w oryginalnym opakowaniu i nieużywanym stanie.

❗️Jednak produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna, ...) oraz produkty objęte ekskluzywną zniżką wynoszącą co najmniej -50% nie podlegają zwrotowi (możliwe są jedynie częściowe zwroty lub zwroty produktów w zależności od sytuacji)

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą „Polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy”, która znajduje się w menu na dole strony. Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Jesteśmy bardzo świadomi wpływu na naszą planetę. W ramach naszych ciągłych wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju wprowadzamy pozytywne zmiany, aby przyczynić się do lepszej przyszłości. Zmiany te obejmują rezygnację z papierowych formularzy zwrotów i faktur w zamówieniach Lively®.

Zobaczysz, że nie ma potrzeby posiadania tych dokumentów, mogą być one wysyłane e-mailem.

Dlatego sensowne jest, aby ich nie dołączać. Zawsze staramy się robić to, co słuszne i poprawiać nasz wpływ na otaczający nas świat.

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą „Polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy”, aby sprawdzić, czy produkty z Twojego zamówienia są akceptowane do zwrotu, ten link znajduje się w menu na dole strony.

Następnie skontaktuj się z jednym z naszych zespołów wsparcia klienta, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Po odebraniu paczki przez nas i zatwierdzeniu kryteriów zwrotu (artykuł nieużywany, nieprany i oryginalne opakowanie nienaruszone), Lively® zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy w ciągu maksymalnie 15 dni.

Jeśli którykolwiek z produktów w Twoim zamówieniu jest wadliwy przy odbiorze, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta, dołączając zdjęcia lub filmy, abyśmy mogli wspólnie znaleźć sposób, aby Ci pomóc.

W większości przypadków, jeśli jest to wada produkcyjna, nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o zwrocie produktu/produktów w najkrótszym możliwym czasie, a Ty będziesz mógł zatrzymać wadliwy produkt (zwrot tego produktu do nas nie będzie konieczny)

Tak, możesz poprosić o anulowanie swojego zamówienia lub jego części w ciągu 48 godzin po dokonaniu zakupu. Po upływie tego terminu prośby o anulowanie nie będą już możliwe.

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie i termin 48 godzin nie został przekroczony, daj nam znać natychmiast, wysyłając e-mail na adres contact@parislively.com z danymi kontaktowymi, a nasz zespół wsparcia dokona zwrotu pieniędzy.

Można zmienić lub anulować zamówienie w ciągu maksymalnie 48 godzin po jego złożeniu. Jeśli ten czas minie, oznacza to, że zamówienie zostało już przetworzone, a nasz zespół nie może już wprowadzać zmian.

Jeśli chcesz dodać inny artykuł do swojego zamówienia lub zmienić adres dostawy, ALE czas 48 godzin już minął, twoje zamówienie zostało już przetworzone. Jedyną możliwością jest złożenie nowego zamówienia na artykuł, który chcesz, lub na poprawny adres, który chciałeś podać.*

* Zamówienia zagubione z powodu błędnego adresu, problemy z rozmiarami odzieży lub kolorami nie mogą być zwrócone ani anulowane, jeśli czas 48 godzin już minął.

Dziękujemy za zrozumienie.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy brakuje ci artykułu w zamówieniu, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami z następującymi informacjami, abyśmy mogli szybko i skutecznie rozwiązać ten problem:

- Twój numer zamówienia
- Nazwa artykułu, którego nie otrzymałeś

Gdy otrzymamy powyższe informacje, nasz zespół obsługi klienta zajmie się twoim problemem jak najszybciej! Pamiętaj, że możesz otrzymać dwa różne numery śledzenia dla tego samego zamówienia, ponieważ jeden artykuł z zamówienia może pochodzić z innego naszego centrum przetwarzania.

WSZYSTKIE REKLAMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ Z ARTYKUŁAMI BRAKującymi MUSZĄ BYĆ ZGŁOSZONE W CIĄGU 7 DNI OD DATY DOSTAWY.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymasz zły artykuł, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami z następującymi informacjami, abyśmy mogli szybko i skutecznie rozwiązać ten problem:

- Twój numer zamówienia
- Nazwa artykułu, którego nie otrzymałeś
- Nazwa artykułu, który otrzymałeś zamiast tego.
- Wyraźne zdjęcie artykułu, który otrzymałeś

Gdy otrzymamy powyższe informacje, nasz zespół obsługi klienta zajmie się tym problemem w najkrótszym możliwym czasie!

WSZYSTKIE REKLAMACJE DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ Z ARTYKUŁEM NIEPRAWIDŁOWYM MUSZĄ BYĆ ZGŁOSZONE W CIĄGU 7 DNI OD DATY DOSTAWY.

Nie, możemy przetwarzać zwroty tylko na pierwotny sposób płatności. Jedyną alternatywą jest oferowanie kart podarunkowych (kredyt) na całkowitą kwotę zwrotu.

Możemy dokonać zwrotu tylko na pierwotny sposób płatności. W związku z tym nie możemy dokonać zwrotu na inne konto lub kartę.

Jeśli masz nową kartę, ale oryginalne konto pozostaje aktywne, zwrot zostanie dokonany na twoje konto. Jeśli konto zostało całkowicie zamknięte, skontaktuj się ze swoim bankiem, a my możemy ci pomóc, jeśli to konieczne.

Jeśli nie przestrzegłeś terminu 14 dni na zgłoszenie zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem contact@parislively.com tak szybko, jak to możliwe, aby nasz zespół wsparcia mógł ci pomóc. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz powodu, dla którego przegapiłeś ten termin. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia twojego zwrotu, ale w niektórych przypadkach możemy znaleźć rozwiązanie, aby ci pomóc.

Kiedy kupujesz odzież u nas, ważne jest, aby znaleźć swój rozmiar. Dlatego na każdej stronie naszych produktów znajdziesz łatwy do śledzenia przewodnik po rozmiarach, który wskaże ci, gdzie mierzyć. Wszystko, czego potrzebujesz, to miarka!

Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszej strony "Skontaktuj się z nami" lub po prostu wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia klienta.

Na obwód klatki piersiowej: umieść miarkę na poziomie sutków.

Na obwód talii: umieść miarkę na poziomie najwęższym w miejscu talii.

Na obwód bioder: umieść miarkę w najszerszym miejscu bioder.

Jeśli znajdujesz się między dwoma rozmiarami, wybierz większy rozmiar dla luźniejszego dopasowania.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony lub po prostu wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia klienta.

Kupiłeś u nas odzież i nie pasuje do ciebie! Nie martw się!

W Lively® wymiana twojej odzieży jest możliwa po zapoznaniu się z naszą „Polityką zwrotów i reklamacji”. Dzięki naszej gwarancji satysfakcji masz 14 dni na przymierzenie swoich ubrań (z wyjątkiem niektórych ubrań, które nie mogą być zwracane).

❗️Jednak produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna, …) oraz produkty objęte ekskluzywną zniżką wynoszącą co najmniej -50% nie podlegają zwrotowi (możliwe są tylko częściowe zwroty lub zwroty produktów w zależności od sytuacji)

Aby zgłosić zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą „Polityką zwrotów i reklamacji” dostępną w menu na dole strony. Następnie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta, który poprowadzi cię przez cały proces.

Jeśli zmierzyłeś się i znajdujesz się między dwoma rozmiarami, zawsze wybierz większy rozmiar zamiast mniejszego. Ponieważ nasze ubrania są zaprojektowane z wysokiej jakości elastycznego materiału, który dopasowuje się do sylwetki, większy rozmiar powinien zapewnić idealne dopasowanie i skuteczne wsparcie.

Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszej strony "Skontaktuj się z nami" lub po prostu wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia klienta.

Przeczytaj etykietę pielęgnacyjną: Dzięki temu unikniesz błędów w praniu, suszeniu lub prasowaniu na niewłaściwych ustawieniach. Upewnij się, że rozumiesz znaczenie symboli.

Ogólnie rzecz biorąc, stosuj się do następujących wskazówek:

- Większość naszych ubrań sportowych wykonana jest z włókien syntetycznych, takich jak nylon, elastan i poliester. To ten rodzaj materiału zapewnia odpowiednią kompresję i pewną elastyczność naszym ubraniom. Jeśli pranie jest ustawione na wysoką temperaturę, może się uszkodzić i skurczyć. Inną zaletą prania w niskiej temperaturze jest to, że jest to bardziej ekologiczne, ponieważ wysoka temperatura marnuje dużo energii!

- Pierz ubrania w podobnych kolorach, aby uniknąć przenoszenia kolorów podczas prania, szczególnie w przypadku ciemnych ubrań.

- Odwróć ubrania na lewą stronę (jeśli to możliwe). Twoje ubrania będą lepiej czyszczone, ponieważ pot, martwe komórki i bakterie gromadzą się i powodują nieprzyjemne zapachy.

- Nie wybielaj, nie susz w suszarce, nie prasuj i nie czyść chemicznie. Najlepiej jest suszyć ubrania na powietrzu, aby zachować ich elastyczność, w przeciwnym razie ich żywotność będzie skrócona. To również pomaga zmniejszyć nasze emisje gazów cieplarnianych!

Aby złożyć zamówienie na Lively®, wystarczy:

1. Przejdź do swojego ulubionego produktu.

2. Wybierz odpowiedni kolor i rozmiar.

3. Sprawdź zamówioną ilość.

4. Kliknij przycisk "DODAJ DO KOSZYKA".

5. Przejrzyj wszystkie przedmioty w swoim koszyku - jeśli jesteś gotowy do sfinalizowania zamówienia, kliknij "PRZEJDŹ DO KASY".

6. Sfinalizuj swoje zamówienie, wypełniając wszystkie niezbędne informacje na stronie płatności: Dane klienta, adres dostawy, adres rozliczeniowy, metoda dostawy, informacje o płatności.

7. Jeśli masz kod rabatowy, wpisz go na etapie płatności.

8. Przejrzyj swoje zamówienie jeszcze raz, upewnij się, że otrzymałeś właściwy przedmiot (wybrane produkty, ilość, kolor i rozmiar).

9. Kliknij "Zakończ zamówienie", aby rozpocząć proces wysyłki paczki.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Lively® przestrzega najwyższych standardów branżowych, aby chronić Twoje dane osobowe. Informacje dotyczące Twojej karty oraz dane osobowe są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą technologii SSL (secure socket layer) oraz standardu PCI Level 1, który jest powszechnie stosowany w Internecie do przetwarzania płatności. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani w żaden inny sposób nie udostępniamy danych osobowych naszych klientów. Twoje informacje są u nas bezpieczne!

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, wystarczy, że się z nami skontaktujesz, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Kody rabatowe są wrażliwe na wielkość liter (duże, małe i spacje) i można zastosować tylko jeden na zakup.

Możesz go zastosować podczas procesu płatności, po prawej stronie, która opisuje Twoje zamówienie. Jest tam pole oznaczone "kod rabatowy"... Po wpisaniu tego kodu kliknij "Zastosuj". Twoja całkowita kwota zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić zniżkę.

Akceptujemy karty kredytowe lub debetowe (VISA, Mastercard, American Express i Maestro) oraz opcje płatności ekspresowych, takie jak Paypal, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Naszą podstawową walutą jest €, więc jeśli kupujesz z zagranicy, upewnij się, że znasz codzienny kurs wymiany swojej waluty w momencie transakcji.

Otrzymałeś kartę podarunkową? Możesz jej użyć do zapłaty za swoje zamówienie.

Oferujemy również opcję płatności później przez Klarna. Proszę pamiętać, że te opcje NIE są opcjami płatności ekspresowych, jak powyżej, te opcje płatności później znajdują się na końcu procesu zamówienia. Jest to ta sama strona, na której masz możliwość zapłaty kartą kredytową lub debetową.

Jeśli napotkasz problemy, musisz skontaktować się ze swoim dostawcą karty lub z nami.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com, a z przyjemnością Ci pomożemy.

Opłaty i podatki w Europie

Twoje zamówienie może podlegać opłatom w zależności od kraju, w którym się znajdujesz. Zostanie to obliczone podczas składania zamówienia.

Opłaty i podatki międzynarodowe

Zamówienia wysyłane za granicę mogą podlegać opłatom i podatkom importowym. Będziesz odpowiedzialny za wszystkie opłaty i podatki importowe w momencie dostawy lub po niej.

Niestety, Lively® nie ma kontroli nad tymi opłatami. Możesz skontaktować się z lokalnym biurem celnym, aby uzyskać więcej informacji.

PŁAĆ PÓŹNIEJ Z KLARNĄ.

Z radością ogłaszamy, że nawiązaliśmy współpracę z Klarna, aby zaoferować Ci nowe sposoby płatności przy kasie. To bezpieczny i prosty sposób na uzyskanie tego, czego chcesz, kiedy chcesz.

OTO JAK TO DZIAŁA:

Krok 1 Dodaj produkty do swojego koszyka i wybierz "Klarna" podczas składania zamówienia.

Krok 2 Wprowadź kilka danych osobowych, a natychmiast dowiesz się, czy zostałeś zatwierdzony.

Krok 3 Klarna wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem i przypomnieniami w momencie płatności.

Krok 4 Możesz dokonywać przyszłych zakupów Klarna jednym kliknięciem.

Informacje o płatnościach:

PŁAĆ W 3 RATACH

Dla klientów europejskich i amerykańskich możesz rozłożyć koszt na 3 raty bez odsetek. Jest to płatność częściowa przy zakupie, a następnie dwie kolejne płatności po 30 i 60 dniach.

PŁAĆ W CIĄGU 30 DNI

Dla klientów europejskich i amerykańskich możesz przetestować swoje zakupy w domu i zdecydować, które przedmioty chcesz zatrzymać. Dokonaj pełnej płatności 30 dni po wysyłce zakupu. Brak płatności wstępnej, brak odsetek i brak opłat, gdy płacisz na czas.

O Klarna

W Klarna nieustannie dążymy do stworzenia najlepszego doświadczenia zakupowego na świecie. Uważamy, że płatności to znacznie więcej niż tylko sposób na przesyłanie pieniędzy. Dlatego nasze płynne metody płatności dają Ci więcej czasu, kontroli i radości, abyś mógł skupić się na rzeczach, które kochasz.

80 milionów kupujących korzysta z Klarna.
190 000 detalistów współpracuje z nami na całym świecie.
Od 14 lat zasilamy kasy internetowe.
Czy Klarna ma wpływ na moją ocenę kredytową?
Klarna może przeprowadzić miękkie zapytanie kredytowe, które nie wpływa na ocenę kredytową klienta i jest widoczne w Twoim raporcie kredytowym tylko dla Ciebie i Klarna.

Ani Klarna, ani Lively® nie przeprowadzają zapytań kredytowych, które mogłyby wpłynąć na Twoją ocenę kredytową.

Dotyczy to w momencie składania wniosku, jeśli płatność jest spóźniona lub jeśli niezapłacony saldo wchodzi w fazę windykacji długu.

Czy jest coś jeszcze, co powinienem wiedzieć?

W Europie musisz mieć więcej niż 18 lat, aby skorzystać z tej oferty kredytowej. Klarna korzysta z pośrednich zapytań do agencji referencyjnych kredytów. Nie wpływają one na Twoją ocenę kredytową. Spóźnione płatności mogą wpłynąć na Twoją zdolność do korzystania z Klarna. Płać w 3 ratach, pełne warunki. Płać później, pełne warunki.

Mogą obowiązywać opłaty za spóźnione płatności. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z pomocą Klarna.

*Musisz mieć co najmniej 18 lat, mieć adres zamieszkania i konto bankowe.

Bezpieczne i zabezpieczone

Z Klarna zawsze jesteś objęty polityką ochrony kupujących Klarna. Nowoczesne środki ochrony chronią Twoje informacje, aby zapobiec nieautoryzowanym zakupom.

Numery zamówień są tworzone, gdy składasz zamówienie. Otrzymasz unikalny ciąg numerów, składający się z co najmniej 5 cyfr.

Oto jak go znaleźć:

- Sprawdź potwierdzenie zamówienia w skrzynce odbiorczej swojego e-maila lub w spamie.

- Utwórz konto, używając adresu e-mail, który podałeś podczas zakupu. Znajdź swój numer zamówienia w historii zamówień. Jeśli nadal go nie znalazłeś, może to być spowodowane błędem wprowadzenia adresu e-mail podczas płatności. W związku z tym skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać zmiany i dodatkowe informacje na temat swojego zamówienia.

Proszę sprawdzić folder spam przed skontaktowaniem się z nami, używając contact@parislively.com

Jeśli e-mail nadal nie został otrzymany i czekałeś dłużej niż 15-20 minut po dokonaniu transakcji, członek zespołu z przyjemnością go prześle ponownie.

Zamówienia są realizowane w zależności od dostępności produktów, ale także w zależności od dostępności rozmiarów i kolorów, które zamawiasz.

W okresach dużego ruchu dostępność produktów może się zmieniać podczas realizacji Twojego zamówienia.

Większość zamówień składanych od poniedziałku do czwartku jest realizowana i opuszcza nasze magazyny w ciągu 1-2 dni roboczych.
Zamówienia składane w piątki lub w weekend będą realizowane od poniedziałku i opuszczą nasze magazyny w ciągu 2-3 dni roboczych.

Proszę pamiętać, że zamówienia nie są realizowane w dni świąteczne.

Nie martw się! Chociaż regularnie uzupełniamy nasz stan magazynowy, może się zdarzyć, że będziemy mieć brak. Jeśli tak się stanie, wyślij nam e-mail na adres contact@parislively.com, a nasz zespół wsparcia będzie w stanie poinformować Cię o dacie naszej następnej dostawy produktów.

Lively® jest sprzedawane wyłącznie online na www.parislively.com

Bądź na bieżąco z nowymi kolekcjami, uzupełnieniami i wieloma innymi rzeczami, zapisując się na nasze e-maile.

Możesz być na bieżąco z naszymi promocjami, zapisując się na nasz newsletter lub tworząc konto klienta, aby otrzymywać od nas e-maile.